পারিবারিক নির্যাতন: কিভাবে সাহায্য পাওয়া যায়
আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি পারিবারিক নির্যাতনের শিকার হন তবে কীভাবে সাহায্য পাবেন, তা জানুন।
আপনি যদি আশু বিপদে থাকেন, তবে 999 নম্বরে ফোন করুন এবং পুলিশ পাঠাতে অনুরোধ করুন। আপনি যদি কথা বলতে না পারেন এবং কোন মোবাইল ফোন থেকে কল করে থাকেন, তাহলে আপনার কলটি পুলিশে স্থানান্তর করার জন্য 55 চাপুন। যখন আপনি কথা বলতে না পারেন, তখন কিভাবে পুলিশকে কল করতে হয় সে সম্পর্কে জানুন।
বিনামূল্যে, গোপনীয় পরামর্শের জন্য, 24 ঘন্টা খোলা থাকা পারিবারিক নির্যাতন হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।
পারিবারিক নির্যাতন থেকে বাঁচতে যদি আপনাকে আপনার বাড়ি ছেড়ে যাওয়ার প্রয়োজন হয়, তবে পরিবারিক বিচ্ছিন্ন থাকার নির্দেশাবলী প্রযোজ্য নয়।
অনুবাদকৃত নির্দেশনা
ইংরেজি যদি আপনার প্রথম ভাষা না হয়, তাহলে বেশ কয়েকটি ভাষায় তথ্য অনুবাদ করা হয়েছে এবং এর পাশাপাশি একটি সহজে পাঠ্য সংস্করণও রয়েছে। ভুক্তভোগী ব্যক্তি, তাঁর পরিবার এবং বন্ধু-বান্ধব এবং ক্ষতিগ্রস্ত সম্প্রদায়ের সদস্যদের জন্য বেশ কয়েকটি ভাষায় পারিবারিক নির্যাতন এবং করোনাভাইরাস সম্পর্কিত দিকনির্দেশনামূলক ডকুমেন্ট [প্রামান্য কাগজাত] উইমেন্স এইড (Women’s Aid) এর কাছে পাওয়া যায়।
আপনি যদি বধির হন, তবে আপনি ব্রিটিশ সাংকেতিক ভাষার একটি ভিডিও দেখতে পারেন, এটি ব্যাখ্যা করে যে, যদি আপনি অথবা আপনার পরিচিত কেউ পারিবারিক নির্যাতনের শিকার হন, তবে কীভাবে সাহায্য পাবেন।
পারিবারিক নির্যাতন চিনুন
আপনার সঙ্গী (পার্টনার), প্রাক্তন পার্টনার অথবা আপনার সাথে বসবাসকারী কেউ কি:
- আপনাকে পরিবার এবং বন্ধুদের কাছ থেকে বিচ্ছিন্ন করেন এবং ইচ্ছাকৃতভাবে আপনাকে বিচ্ছিন্ন করেন?
- আপনাকে ভয় দেখিয়ে কিছু করতে বা না করতে বাধ্য করেন (বুলিইং), হুমকি দেন, নিয়ন্ত্রণ করেন?
- আপনার টাকা-পয়সার নিয়ন্ত্রণ তাদের হাতে নিয়ে নেন?
- আপনার প্রযুক্তির ব্যবহার পর্যবেক্ষণ অথবা সীমিত করেন?
- আপনাকে শারীরিকভাবে এবং/অথবা যৌন বিষয়ে নির্যাতন করেন?
পারিবারিক নির্যাতন সবসময় শারীরিক সহিংসতা নয়। এতে আরও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- জবরদস্তি নিয়ন্ত্রণ এবং ‘গ্যাসলাইটিং’
- অর্থনৈতিক নির্যাতন
- অনলাইনে নির্যাতন
- হুমকি এবং ভীতি প্রদর্শন
- মানসিক নির্যাতন
- যৌন নির্যাতন
লিঙ্গ, বয়স, জাতি, ধর্ম, আর্থ-সামাজিক অবস্থা, যৌনতা বা পারিপার্শ্বিক অবস্থা নির্বিশেষে যে কোন ব্যক্তি পারিবারিক নির্যাতনের শিকার হতে পারেন।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে, আপনি পারিবারিক নির্যাতনের শিকার, তাহলে এমন সব লক্ষণ রয়েছে - যেগুলোর প্রতি আপনি নজর রাখতে পারেন, এগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- নিজেকে গুটিয়ে নেয়া, অথবা আপনার পরিবার এবং বন্ধুদের থেকে বিচ্ছিন্ন হওয়া
- আপনার দেহে ক্ষত, পোড়া অথবা কামড়ের দাগ থাকা
- আপনার টাকা-পয়সা অন্যের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হওয়া, অথবা খাবার, ওষুধ কেনার জন্য অথবা বিল পরিশোধের জন্য যথেষ্ট টাকা-পয়সা না দেওয়া
- আপনাকে বাড়ির বাইরে যেতে না দেওয়া, অথবা কলেজে বা কাজে যাওয়া বন্ধ করে দেওয়া
- আপনার ইন্টারনেট অথবা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারে নজরদারি করা, অথবা অন্য কেউ আপনার ট্যাক্সট, ইমেইল অথবা চিঠিগুলি পড়ছে
- বারবার মর্যাদা হানি করা, খাটো করে দেখা অথবা আপনাকে বলা হয়, আপনি মূল্যহীন
- নচার অথবা যৌন মিলনের জন্যে চাপ সৃষ্টি করা
- বলা হয় যে, আপনার দোষে আপনাকে নির্যাতন করা হচ্ছে, অথবা আপনি অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া দেখাচ্ছেন
আরও যে লক্ষণগুলির প্রতি নজর রাখতে হবে সেগুলো দেখুন।
সাহায্য এবং সহায়তা নিন
যেকোন পরিস্থিতিতেই সব ধরণের পারিবারিক নির্যাতন অগ্রহণযোগ্য।
আপনি যদি কোন পারিবারিক নির্যাতনের সম্মুখীন হন এবং একজন পার্টনার, প্রাক্তন পার্টনার অথবা পরিবারের কোন সদস্যের কারণে ভীতি বোধ করেন অথবা নিয়ন্ত্রিত হন, তবে এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে, এটি আপনার দোষ নয় এবং সাহায্য চাওয়ার মাঝে কোন লজ্জা নেই।
এই ব্যাপারে পদক্ষেপ নেয়া কঠিন বলে মনে হতে পারে, তবে এজন্য সাহায্য পাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে এবং # আপনি একা নন (#YouAreNot Alone)।
ভুক্তভোগী এবং তাদের পরিবারের উদ্বিগ্ন সকল সদস্য বা বন্ধুদের জন্য দিনে 24 ঘন্টা বিনামূল্যে, গোপনীয়তার সাথে সহায়তা এবং পরামর্শ পাওয়া যায়।
| জাতি | হেল্পলাইন | যোগাযোগ |
|---|---|---|
| ইংল্যান্ড | Refuge’s National Domestic Abuse Helpline | 0808 2000 247 অনলাইন লাইভ চ্যাট [অনলাইনে বার্তা বিনিময় করে যোগাযোগ] ওয়েব ফর্ম |
| উত্তর আয়ারল্যান্ড | Domestic and Sexual Abuse Helpline | 0808 802 1414 অনলাইন লাইভ চ্যাট help@dsahelpline.org |
| স্কটল্যান্ড | Domestic Abuse and Forced Marriage Helpline | 0800 027 1234 অনলাইন লাইভ চ্যাট helpline@sdafmh.org.uk |
| ওয়েল্স | Live Fear Free | 0808 80 10 800 অনলাইন লাইভ চ্যাট ট্যাক্সট info@livefearfreehelpline.wales |
| যুক্তরাজ্য-ব্যাপী | রেসপেক্ট (Respect)) দ্বারা পরিচালিত দি ম্যান্স এডভাইস লাইন (The Men’s Advice Line) হচ্ছে একটি গোপনীয় হেল্পলাইন, বিশেষত পুরুষ ভুক্তভোগীদের জন্য। | 0808 801 0327 info@mensadviceline.org.uk |
ব্রাইট স্কাই (Bright Sky) অ্যাপ
ব্রাইট স্কাই হচ্ছে একটি মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট, যারা পারিবারিক নির্যাতনের সম্মুখীন হচ্ছেন, অথবা অন্য কাউকে নিয়ে উদ্বিগ্ন আছেন - তাদের জন্য এই ব্রাইট স্কাই।
এই অ্যাপটি অ্যাপ স্টোর্স থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যেতে পারে। আপনার পক্ষে যদি এটি করা নিরাপদ হয় এবং আপনি নিশ্চিত হন যে আপনার ফোনটি নজরদারি করা হচ্ছে না, তবেই কেবল অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
উইমেন্স এইডের স্থানীয় সাপোর্ট সার্ভিসগুলোর ডাইরেক্টরী (নির্দেশিকা)
উইমেন্স এইডের যুক্তরাজ্য ব্যাপী ডোমেস্টিক এবুউস সাপোর্ট সার্ভিসের (পারিবারিক নির্যাতনে সহায়তা পরিষেবা) একটি নির্দেশিকা রয়েছে।. আপনি যদি পারিবারিক নির্যাতনের সম্মুখীন হন বা বন্ধু-বান্ধব বা পরিবার সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তবে আপনি উইমেন্স এইডের লাইভ চ্যাট সার্ভিসে প্রবেশ করতে পারেন সপ্তাহে ৭ দিন, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা।
ভিকটিম সাপোর্ট
ভিকটিম সাপোর্ট কোন নির্যাতন বা অপরাধের শিকার ভুক্তভোগী এবং তা থেকে বেঁচে যাওয়া ব্যক্তিদের জন্য এই সেবাগুলো পরিচালনা করে। ঘটনাটি কখন সংঘটিত হয়েছে অথবা অপরাধটি পুলিশকে জানানো হয়েছে কি না - তা বাছ-বিচার না করেই -
- বিনামূল্যে, নিরপেক্ষভাবে এবং গোপনীয়তার সাথে 24/7 সাপোর্টলাইন 08 08 16 89 111-এর মাধ্যমে সহায়তা দেওয়া হয়
- অনলাইন লাইভ চ্যাট [অনলাইনে বার্তা বিনিময় করে যোগাযোগ]
- আমার সহায়তা পাওয়ার স্থান - বিনামুল্যে অনলাইনে দরকারি তথ্য
ANI-এর জন্য অনুরোধ করুন কোডওয়ার্ড
আপনি যদি সাংসারিক নির্যাতনের সম্মুখীন হন এবং অবিলম্বে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে অংশগ্রহণকারী ফার্মেসি এবং জবসেন্টারে (নর্দার্ন আয়ারল্যান্ডে চাকরি এবং বেনিফিট সংক্রান্ত অফিস) ANI (Action Needed Immediately (অবিলম্বে পদক্ষেপ প্রয়োজন))-এর জন্য অনুরোধ করুন।
আপনি যখন ANI-এর জন্য অনুরোধ করবেন, তখন আপনাকে একটি ব্যক্তিগত জায়গা দেওয়া হবে, একটি ফোন দেওয়া হবে এবং জিজ্ঞাসা করা হবে যে আপনার পুলিশ বা অন্যান্য সাংসারিক নির্যাতন সহায়তা পরিষেবাগুলির থেকে সহায়তা প্রয়োজন কিনা।
আপনার নিকটতম অংশগ্রহণকারী পরিষেবা প্রদানকারী খুঁজে পেতে, পোস্টকোড চেকার ব্যবহার করে Enough ওয়েবসাইটে ANI-এর জন্য অনুরোধ করুন পেজে অনুসন্ধান করুন।
অংশগ্রহণকারী ফার্মেসি এবং জবসেন্টারে (নর্দার্ন আয়ারল্যান্ডে চাকরি এবং বেনিফিট সংক্রান্ত অফিস) ব্যবহৃত ANI-এর জন্য অনুরোধ করুন লোগো।
নিরাপদ স্থান
নিরাপদ স্থান হল একটি নিরাপদ এবং গোপন কক্ষ যেখানে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তিরা চিন্তাভাবনা করার জন্য কিছু সময় নিতে পারেন, বিশেষজ্ঞ সহায়তা পরিষেবাগুলির তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন অথবা বন্ধু বা পরিবারকে কল করতে পারেন। নিরাপদ স্থান -এর সাথে অংশীদারিত্বে ‘ANI-এর জন্য অনুরোধ করুন’ প্রদান করা হয়।
Boots, Morrisons, Superdrug ও Well ফার্মেসি, TSB ব্যাংক এবং ইউকে জুড়ে স্বাধীন ফার্মেসিগুলিতেও নিরাপদ স্থান পাওয়া যায়।
আপনার নিকটতম নিরাপদ স্থান খুঁজুন।
পরীক্ষা করে দেখুন কারও কোনও নির্যাতনমূলক অতীত আছে কিনা
আপনার নতুন, প্রাক্তন বা বর্তমান পার্টনারের (জীবন সাথীর) কোনো নির্যাতনমূলক অতীত রয়েছে বলে যদি আপনি চিন্তিত হন, তবে ডোমেস্টিক ভায়োলেন্স ডিসক্লোজার স্কিমের অধীনে (পারিবারি সহিংসতা প্রকাশ করার প্রকল্প, যা ‘ক্লেয়ার্স ল’ বা ক্লেয়ারের আইন’ নামেও পরিচিত) যাচাই করার জন্য আপনি পুলিশকে অনুরোধ করতে পারেন। এটা আপনার ‘জিজ্ঞাসা করার অধিকার’। যদি রেকর্ডে দেখা যায় যে, আপনি পারিবারিক নির্যাতনের ঝুঁকিতে থাকতে পারেন, তবে পুলিশ তথ্য প্রকাশের কথা বিবেচনা করবে। এটি প্রকাশ করা বৈধ, সংগতিপূর্ণ এবং প্রয়োজন হলে, তা প্রকাশ করা যেতে পারে।
আপনি যদি কোনও বন্ধু বা পরিবারের সদস্য সম্পর্কে চিন্তিত হন, তবে আপনি আপনার পরিচিত কারও পক্ষে তথ্য প্রকাশের জন্য আবেদন করতে পারেন।
আপনি পুলিশ স্টেশনে বা অন্য কোথাও ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত হয়ে, টেলিফোনে, ইমেলের মাধ্যমে, অনলাইনে অথবা পুলিশী তদন্তের অংশ হিসাবে একজন ব্যক্তির পূর্ববর্তী হিংস্র অপরাধ সম্পর্কে তথ্যের জন্য পুলিশের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা সংস্থা এবং পরিষেবাগুলি এই সম্পর্কে পুলিশকে জিজ্ঞাসা করতে আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
আপনি নিজেকে অথবা আপনার সন্তানকে রক্ষা করার জন্য আদালতের আদেশ নিয়ে আসুন।
আপনি যদি পারিবারিক নির্যাতনের শিকার হন, তবে আপনি নিম্নবর্ণিত ব্যক্তিদের কাছ থেকে নিজেকে বা আপনার সন্তানকে রক্ষা করার জন্য আদালতের আদেশ বা ইঞ্জাংশনের (নিষেধাজ্ঞা আদেশ) জন্য আবেদন করতে পারেনঃ
- আপনার বর্তমান বা প্রাক্তন পার্টনার
- পরিবারের একজন সদস্য
- এমন কেউ - যার সাথে আপনি বর্তমানে বা পূর্বে বসবাস করেছেন
এটিকে বলা হয় একটি অ-উত্ত্যক্তকরণ (নন-মলেস্টেশন) অথবা দখল (অকুপেশন) আদেশ।
আপনি অনলাইনে, ইমেল বা ডাকযোগে আবেদন করতে পারেন।
আপনি যদি পারিবারিক নির্যাতনের শিকার হন, তবে আদালতের আদেশ নি নিয়ে আসুন।
আপনার পরিচিত কাউকে সহায়তা করুন
আপনার কোন বন্ধু, প্রতিবেশী বা প্রিয়জন পারিবারিক নির্যাতনের শিকার মর্মে যদি আপনি চিন্তিত হন, তাহলে আপনি বিনামূল্যে গোপনীয় পরামর্শের জন্য ন্যাশনাল ডমেস্টিক ভায়োল্যান্স (জাতীয় পারিবারিক সহিংসতা) হেল্পলাইন 0808 2000 247 নম্বরে ফোন করতে পারেন, এই লাইন প্রতিদিন 24 ঘন্টার খোলা থাকে।
অথবা আপনি এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত অন্যান্য সহায়তা পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার পরিচিত কারও জন্য সাহায্য চাওয়া চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, তবে # আপনি একা নন (#YouAreNotalone). পারিবারিক নির্যাতন বিষয়ক পরামর্শদাতারা আপনাকে গোপনীয়তার সাথে, খোলাখুলিভাবে প্রাপ্তিসাধ্য তথ্য এবং পরামর্শ দিবেন, যা আপনাকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করবে এবং বিকল্প পছন্দগুলো সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে, কারও ক্ষতি হওয়ার তাৎক্ষণিক ঝুঁকি রয়েছে, অথবা এটি একটি জরুরী অবস্থা, তাহলে সর্বদাই আপনার 999 নম্বরে ফোন করা উচিত।
কেউ যদি আপনার উপর নির্ভর করে, তবে নির্যাতিত একজন বন্ধুকে কীভাবে সহায়তা করবেন, সে সম্পর্কে আরও তথ্য রয়েছে। ।
আপনি যদি নিয়োগকর্তা হন
আপনার কর্মচারীদের জানিয়ে দিন যে, তাঁরা যদি কোন পারিবারিক নির্যাতনের মুখোমুখি হন, তবে আপনি তাদের সহায়তা লাভে সাহায্য করতে ইচ্ছুক আছেন। আপনার কর্মচারীদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখুন, আপনি যদি জানেন অথবা শংকিত থাকেন যে, তারা নির্যাতনের মুখোমুখি হতে পারেন এবং যদি আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ হারিয়ে ফেলেন, তবে তাদের সাথে দেখা করার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নিন। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে, কারও ক্ষতির তাৎক্ষণিক ঝুঁকি রয়েছে, অথবা এটি একটি জরুরী অবস্থা, তাহলে সর্বদাই 999 নম্বরে ফোন করুন।
কর্মচারীদের উৎসাহিত করুন, যাতে তাঁরা অন্যদের প্রতি খেয়াল রাখেন - যারা পারিবারিক নির্যাতনের মুখোমুখি হতে পারেন এবং কোথায় সাহায্য পাওয়া যাবে, তা দেখিয়ে দিন। এই পর্যায়ে আপনার কর্মচারীরাও হয়তো তাদের নিজেদের নির্যাতনধর্মী আচরণ নিয়ে চিন্তিত হতে পারেন। পারিবারিক নির্যাতনের জন্য কোনও অজুহাত নেই, আপনি যতই চাপের মধ্যে থাকুন না কেন, এজন্য সাহায্যের ব্যবস্থা রয়েছে।
হেস্টিয়া [একটি চ্যারিটি সংস্থা] রেসপন্ড টু এবিউস এডভাইস লাইন (নির্যাতন বিষয়ে হেস্টিয়া কর্তৃক পরামর্শ দেওয়ার ফোন লাইন) হচ্ছে নিয়োগকারীদের জন্য বিনামূল্যে সাহায্য করার একটি অবলম্বন। নিয়োগকারীগন সহায়তা, নির্দেশনা বা পারিবারিক নির্যাতন সম্পর্কে তথ্য পেতে এবং কীভাবে পারিবারিক নির্যাতনের সম্মুখীন কর্মচারী এবং সহকর্মীদের সহায়তা করতে হয়, তা জানতে সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল 9 টা থেকে বিকেল 5 টা পর্যন্ত 020 3879 3695 নম্বরে ফোন করতে পারেন, অথবা ইমেল করতে পারেন adviceline.eb@hestia.org
পারিবারিক নির্যাতনের বিষয়ে নিয়োগকর্তাদের উদ্যোগ, ওয়েবসাইটটি নিয়োগকারীদের সহায়তা করার জন্য টুলকিটসহ দরকারি তথ্যের যোগান দেয়।।
আপনি যদি পারিবারিক নির্যাতন শাখায় কাজ করা একজন পেশাজীবী হন
সেইফলাইভস [একটি চ্যারিটি সংস্থা] পেশাদার এবং পারিবারিক নির্যাতন বিভাগে কর্মরত পেশাজীবীদের পথনির্দেশনা দেয় এবং সহায়তা প্রদান করে, সেই সাথে ঝুঁকিতে থাকা ব্যক্তিদের জন্য অতিরিক্ত পরামর্শ প্রদান করে।
অতিরিক্ত তথ্য এবং সহায়তা খুঁজুন
আপনি যদি সাহায্য পেতে চান, বিশেষভাবে আপনার পরিপ্রেক্ষিত এবং চাহিদা মোতাবেক অথবা নির্দিষ্ট ধরনের নির্যাতনের জন্য সহায়তা এবং সাহায্য চান, তবে বেশ কয়েকটি সংস্থা রয়েছে যারা সহায়তা করতে পারে – দেখুন পারিবারিক নির্যাতন: সহায়তায় বিশেষজ্ঞ উৎস।
- শিশু ও তরুণদের জন্য সাহায্য
- ওয়েলফেয়ার বেনিফিট (কল্যাণ ভাতা) এবং আবাসন পরামর্শ
- আপনার যদি যুক্তরাজ্যে স্থায়ী বসবাসের মর্যাদা না থাকে, তাহলে সাহায্য করা হয়
- নির্দিষ্ট ধরনের নির্যাতনের জন্য সহায়তা
আপনি যদি মনে করেন যে, আপনি হয়তো একজন নির্যাতনকারী, তবে সাহায্য নিন
আপনি যদি আপনার আচরণ বা আপনার পরিচিত কারও আচরণ সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তবে এজন্য সহায়তা পাওয়া যায়।
দ্যরেসপেক্ট ফোনলাইন (The Respect Phoneline) হচ্ছে পুরুষ এবং মহিলাদের জন্য একটি বেনামী এবং গোপনীয় হেল্পলাইন, যারা তাদের পার্টনার এবং পরিবারকে নির্যাতন করে। এটি সোম থেকে শুক্রবার সকাল ৯টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত খোলা থাকে। এই হেল্পলাইনটি পার্টনার অথবা প্রাক্তন পার্টনার, বন্ধু এবং আত্মীয়দের কাছ থেকেও কল নেয় যারা অপরাধীদের সম্পর্কে উদ্বিগ।
ওয়েবচ্যাট [অনলাইনে বার্তা বিনিময় করে যোগাযোগ] পরিষেবা বুধবার, বৃহস্পতি ও শুক্রবার সকাল ১০টা থেকে সকাল ১১টা এবং বিকেল ৩টা থেকে বিকেল ৪টা পর্যন্ত পাওয়া যায়।
টেলিফোন: ০৮০৮ ৮০২ ৪০৪০
আপনি কথা বলতে না পারলে, কীভাবে পুলিশকে ফোন করবেন
আপনি যদি বিপদে থাকেন এবং ফোনে কথা বলতে না পারেন, তবে 999 নম্বরে ফোন করুন এবং অপারেটরের প্রশ্নগুলি শুনুন এবং যদি আপনি পারেন, তবে কাশি দিয়ে বা হ্যান্ডসেটে টোকা মেরে সাড়া দিন।
একটি মোবাইল থেকে 999 নম্বরে কল করুন
যদি কিছু করার জন্য বলা হয়, তাহলে 55 টিপুন যাতে আপনি নিজে কথা শুনতে পারেন এবং এতে আপনার কলটি পুলিশের কাছে চলে যাবে। 55-তে চাপ দেওয়া কেবল মোবাইলে কাজ করে এবং পুলিশকে আপনার অবস্থান শনাক্ত করতে দেয় না।
একটি ল্যান্ডলাইন থেকে 999 নম্বরে ফোন করুন
যদি অপারেটর শুধুমাত্র নেপথ্যের [ব্যাকগ্রাউন্ড] শব্দ শুনতে পান এবং কোনও জরুরী সার্ভিসের প্রয়োজন কিনা - সে সিদ্ধান্ত নিতে না পারেন, তবে আপনি পুলিশের কল হ্যান্ডলারের সাথে সংযুক্ত হবেন।
আপনি যদি হ্যান্ডসেটটি প্রতিস্থাপন করেন, তবে ল্যান্ডলাইনটি 45 সেকেন্ডের জন্য সংযুক্ত থাকতে পারে, যদি আপনি আবার ফোন তোলেন।
যখন ল্যান্ডলাইন থেকে 999 নম্বরে ফোন করা হয়, তখন সাড়া দিয়ে সাহায্য করার লক্ষ্যে আপনার অবস্থান সম্পর্কে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল হ্যান্ডলারগন পেয়ে যান।
আপনি যদি বধির হন বা ফোন ব্যবহার করতে না পারেন
আপনি ইমার্জেন্সি এসএমএস (emergencySMS) এর সাথে নিবন্ধন করতে পারেন। REGISTER শব্দটি 999 নম্বরে টেক্সট করুন। আপনি একটি টেক্সট পাবেন, তাতে আপনাকে এরপর কী করতে হবে, তা বলা থাকবে। আপনি যখন নিরাপদ থাকবেন, তখন এটি করুন, যাতে বিপদে পড়লে টেক্সট করতে পারেন।
সর্বশেষ হালনাগাদ হয়েছে 25 September 2023 + show all updates
-
Updated the information under the headings Ask for Ani and Safe Spaces in the translated versions.
-
Updates made to 'Ask for ANI codeword' and 'Safe Spaces' sections.
-
Added a link to an easy read version of the guidance.
-
Added translations of the page in Arabic, Bangla, Chinese, French, Gujarati, Hindi, Italian, Persian, Polish, Punjabi, Romanian, Somali, Spanish, Tamil, Urdu and Welsh.
-
Added information about support available from Women's Aid and Victim Support, as well as a link to a video in British Sign Language about how to get help.
-
Guidance restructured and reordered to improve layout. Some information moved to a new page about sources of support for specific situations.
-
Updated with Men's Advice Helpline details.
-
Added a new section on the Ask for ANI codeword scheme. New information on Safe Spaces and Hestia's Everyone's Business Advice Line.
-
Added link to easy read version.
-
Added more information about help for children and young people.
-
Welsh translation added.
-
Added more specific information about how to get help during the coronavirus (COVID-19) outbreak.
-
Information about additional support organisations added to the page.
-
Support contact points added for people who are deaf or hard of hearing, or who cannot communicate verbally.
-
Updates to the list of support services available.
-
Added a link to the factsheet 'Coronavirus (COVID-19): support for victims of domestic abuse'.
-
First published.