آزار و اذیت خانوادگی: نحوه دریافت کمک
اگر شما یا کسی که می شناسید قربانی آزار و اذیت خانوادگی است ، از نحوه دریافت کمک مطلع شوید.
اگر در معرض خطر فوری هستید با ٩٩٩ تماس بگیرید وتقاضای صحبت با پلیس را بنمایید.
اگر شما نمی توانید صحبت می کنند و از طریق تلفن همراه تماس میگیرید، شماره ۵۵ را وارد
کنید کە تماس تان به پلیس منتقل شود. در این مورد که زمانی که شما نمی توانید صحبت کنید چگونه با پلیس تماس بگیرید مطلع شوید.
برای دریافت مشاوره محرمانه، ٢٤ ساعته شبانە روزی رایگاندر مورد راهنمایی های مربوط به اذیت و آذار خانوادگی با این خط تماس بگیرید .
دستورالعمل های مربوط به قرنطینه درخانه به در مواردی کە برای فرار از خشونت خانوادگی باید خانه خود را ترک کنید، اعمال نمی شود.
راهنمای ترجمه شده
اگر زبان انگلیسی زبان اول شما نیست، اطلاعاتبه چندین زبان ترجمە شدە و همچنین یک نسخه کە خواندن آن آسان است نیز موجود می باشد . سازمان مساعده زنان مدارک راهنمایی در مورد اذیت و آذار خانوادگی و ویروس کرونا را بە زبان های متعددی برای قربانیان، خانواده و دوستان و اطرافیان کسانی کە تحت تاثیر قرار گرفتەاند دارد.
اگر ناشنوا هستید، می توانید با دسترسی به ویدیو زبان اشاره بریتانیا که در مورد اینکه اگر شما ویا کسی دیگر که تحت آزار و اذیت خانوادگی قرار گرفته است چکار باید انجام دهید، توضیح می دهد، کمک دریافت کنید.
اذیت و آذار خانوادگی را شناسایی کنید
آیا شریک زندگی شما، شریک زندگی سابق یا کسی که با او زندگی می کنید:
- رابطە شما با خانواده و دوستان را قطع کرده و عمدا شما را منزوی می کند؟
- قلدری می کند، شما را تهدید یا کنترل میکند؟
- کنترل امور مالی شما را به دست می گیرد؟
- استفادە شما از تکنولوژی را محدود و یا بر آن نظارت می کند؟
- شما را مورد اذیت و آذار جسمی و یا جنسی قرار می دهد؟
اذیت و آذار خانوادگی همیشه خشونت جسمی نیست. همچنین می تواند شامل:
- کنترل اجباری و ‘اعمال نفوذ’
- سوء استفاده اقتصادی
- سوء استفاده آنلاین
- تهدید و ارعاب
- سوء استفاده عاطفی
- سوء استفاده جنسی شود
هر کسی می تواند صرف نظر از جنسیت، سن، قومیت، مذهب، وضعیت اجتماعی و اقتصادی، تمایلات جنسی یا گذشتەاش، قربانی اذیت و آزار خانوادگی شود.
اگر شما معتقدید که قربانی اذیت و آزار خانوادگی هستید، نشانه هایی وجود دارند که باید مراقب آنها باشید:
- عقب راندە می شوید، یا شما را از خانواده و دوستانتان منزوی کردەاند
- کبودی، سوختگی یا گاز گرفتگی بر روی شما وجود دارد
- امور مالی شما تحت کنترل است و یا به اندازه کافی بە شما پولی برای خرید مواد غذایی, دارو و یا پرداخت صورتحساب هایتان دادە نمی شود
- اجازە بیرون رفتن از خانە بە شما دادە نمی شود و یا از رفتن شما بە کالج و سرکار ممانعت بە عمل می آید
- اینترنت و حساب شبکە های اجتماعی شما نظارت می شوند و یا شخص دیگری پیامک ها، ایمیل و یا نامە های شما را می خواند
- شما بارها تحقیرشدە اید، کوچک و ناچیز انگاشتە شدە اید و یا به شما گفتە شدە کە بی ارزش هستید
- برای داشتن رابطه جنسی یا تماس جنسی تحت فشار هستید
- بە شما گفته می شود که سوء استفاده تقصیر شماست و یا اینکه بیش از حد واکنش نشان می دهند
نشانه های دیگری که باید ملاحظه کنید.
دریافت کمک و پشتیبانی
تمامی اشکال سوء استفاده خانوادگی در هیچ شرایطی قابل قبول نیستند.
اگر شما اذیت و آزار خانگی را تجربه می کنید و احساس ترس می کنید، یا توسط یک شریک زندگی و یا یکی از اعضای خانوادە کنترل می شوید؛ مهم این است که به یاد داشته باشید که این تقصیر شما نیست و هیچ شرمی برای درخواست کمک وجود ندارد.
ممکن است به نظر برسد که گام دشواری برداشته می شود, اما پشتیبانی در دسترس وجود دارد و #شما تنها نیستید.
حمایت و مشاوره رایگان، محرمانه برای قربانیان و اعضای خانواده یا دوستان نگران آنها، ۲۴ ساعت در شبانە روز موجود می باشد.
| تماس | خط تلفن کمکی | ملت |
|---|---|---|
| انگلستان | خط ملی کمک به قربانیان خشونت های خانوادگی Refuge | 0800200247 چت آنلاین زنده فرم وب |
| ایرلند شمالی | خط کمکی مربوط به خشونت های خانوادگی و جنسی | 08088021414 چت زنده انلاین help@dsahelpline.org |
| اسکاتلند | خط کمکی خشونت های خانوادگی و ازدواج های اجباری | 08000271234 چت آنلاین زنده helpline@sdafmh.org.uk |
| ویلز | بدون ترس زندگی کنید | 0808 80 10 800 چت آنلاین زنده پیامک info@livefearfreehelpline.wales |
| سراسر بریتانیا | خط مشاوره مردان از طرف سازمان Respect مدیریت میشود و یک خط تلفن کمکی محرمانه به طور خاص برای قربانیان مرد است. | 0808 801 0327 info@mensadviceline.org.uk |
برنامه Brayt Skay
برایت اسکای یک برنامه تلفن همراه و وب سایت برای هر کسی که سوء استفاده خانوادگی را تجربه می کند، یا نگران شخص دیگری است می باشد.
این برنامه را می توان به صورت رایگان از فروشگاه برنامەهای گوشی همراه دانلود کرد. تنها در صورتی برنامه را دانلود کنید که انجام این کار برای شما امن باشد و اگر مطمئن هستید که گوشی شما تحت نظر نیست.
خدمات پشتیبانی محلی مساعدات زنان
سازمان مساعدات زنان فهرست راهنمای خدمات پشتیبانی سوء استفاده خانوادگی در سراسر بریتانیا را در اختیار دارد.
اگر شما سوء استفاده خانوادگی را تجربه کرده و یا نگران دوستان و یا خانواده خود هستید، می توانید به خدمات چت زندە مساعدات زنان ٧ روز در هفته، ١٠ صبح تا ٦ بعد از ظهر دسترسی پیدا کنید.
پشتیبانی قربانی
سازمان حمایت از قربانیان این خدمات را برای قربانیان و بازماندگان هر گونه سوء استفاده یا جرم ارائه می دهد، صرف نظر از اینکه این جرم در چه زمانی رخ داده شده یا به پلیس گزارش دادە شده باشد:
- خط رایگان، مستقل و محرمانه پشتیبانی، ٢٤ ساعت در شبانە روز و ٧ روز هفتە ٠٨٠٨١٦٨٩١١١
- خدمات چت زنده
- محدوده حمایت از من – منابع آنلاین رایگان
کد واژه “ANI را درخواست کنید”
اگر در حال تجربه خشونت خانگی هستید و نیاز به کمک فوری دارید، به داروخانه‌ها و جاب سنتر‌های (مراکز کاریابی) شرکت‌کننده در این طرح (دفاتر مشاغل و مزایا در ایرلند شمالی) مراجعه کرده و “ANI” را درخواست کنید. (ANI به انگلیسی مخفف Action Needed Immediately (اقدام فوری لازم است) میباشد و “انی” تلفظ میشود).
هنگامیکهANI را درخواست می‌کنید، آنها به شما یک فضای خصوصی پیشنهاد می‌کنند، یک تلفن در اختیار شما قرار می‌دهند و از شما می‌پرسند که آیا به حمایت پلیس یا سایر خدمات حمایتی مربوط به خشونت خانگی نیاز دارید یا خیر.
برای پیدا کردن نزدیکترین عضو عرضه‌کننده خدمات مربوطه، با استفاده از چک‌کننده کدپستی این لینک را درصفحه Ask for ANI در وب‌سایت Enough جستجو کنید.
لوگوی Ask for ANI مورد استفاده در داروخانه‌ها و مراکز کاریابی عضو (دفاتر مشاغل و مزایا در ایرلند شمالی).
) Safe Spaces فضاهای امن)
Ask for ANI خدماتش را در مشارکت با Safe Spaces عرضه میکند. Safe Spaces یک اتاق امن و محرمانه ارائه میکند که در آن قربانیان می‌توانند مدتی را برای تفکر، دسترسی به اطلاعات تخصصی مربوط به خدمات حمایتی یا تماس با دوستان یا خانواده خود صرف کنند.
Safe Spaces همچنین در داروخانه‌های بوتس، موریسونز، سوپر دراگ و ول، بانک های TSB و داروخانه‌های مستقل در سراسر بریتانیا در دسترس است.
نزدیکترین فضای امن خود را پیدا کنید. ##بررسی کنید که آیا کسی سابقه سوء استفاده دارد یا خیر
اگر شما نگران هستید که شریک زندگی جدید، سابق و یا کنونی شما در گذشته به اعمال سوء استفاده گرایانه اقدام کرده است، می توانید از پلیس بر مبنای قانون افشای خشونت خانوادگی (همچنین به عنوان “قانون کلر” شناخته می شود)، درخواست دریافت این اطلاعات را بنمایید. شما حق دارید سوال کنید اگر سوابق نشان دهند که شما ممکن است در معرض خطر سوء استفاده خانوادگی باشید، پلیس افشای اطلاعات را در نظر خواهد گرفت. در صورتی که این کار قانونی، متناسب و لازم باشد، اطلاعات در این مورد فاش خواهند شد.
اگر نگران یکی از دوستان یا اعضای خانواده هستید، می توانید از طرف کسی که می شناسید درخواست افشاگری کنید.
شما می توانید برای کسب اطلاعات در مورد اعمال خشونت آمیز قبلی در مورد یک فرد به صورت شخصی در اداره پلیس یا جاهای دیگر، از طریق تلفن، از طریق ایمیل، آنلاین یا به عنوان بخشی از تحقیقات پلیس، درخواست خود را ارائه کنید. سازمان ها و خدمات پشتیبانی نیز می توانند به شما کمک کنند تا در این باره از پلیس بپرسید.
دریافت حکم دادگاه برای محافظت از شما و یا فرزند تان
اگر شما قربانی سوء استفاده خانوادگی هستید، می توانید برای حکم دادگاه و یا حکم محافظت از خود و یا فرزند تان درخواست کنید:
- شریک فعلی یا قبلی شما
- یکی از اعضای خانواده
- کسی که شما در حال حاضر یا قبلا با او زندگی می کرده اید
این کار حکم عدم برقراری تماس و یا زندگی خوانده می شود
شما می توانید از طریق آنلاین، ایمیل و یا پست اقدام کنید.
اگر قربانی سوء استفاده خانوادگی شده بودید حکم دادگاه را دریافت کنید.
از کسی که می شناسید حمایت کنید
اگر شما نگران هستید که دوست، همسایه و یا یکی از عزیزان قربانی سوء استفاده خانودگی شده است، می توانید با خط تلفنی ملی سوء استفاده خانوادگی برای مشاوره رایگان و محرمانه برای مدت زمان 24 ساعت در روز با شماره تلفن 0808200247 تماس بگیرید.
یا می توانید با سایر سرویس های پشتیبانی ذکر شده در این صفحه تماس بگیرید.
جستجو کمک برای کسی که می شناسید می تواند چالش برانگیز باشد اما #YouAreNotalone. مشاوران سوء استفاده خانوادگی اطلاعات محرمانه، غیر قضاوتی و مشاوره را در مورد گزینه هایی که برای کمک به شما در دسترس می باشند تا به حفظ امنیت و انتخاب آگاهانه شما کمک کنند ارائه می دهند.
اگر معتقدید خطر آسیب رسی فوری به کسی وجود دارد یا این موضوع اضطراری است، همیشه باید با 999 تماس بگیرید.
اگر کسی به شما اعتماد کند، اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی حمایت از دوستی که مورد آزار قرار گرفته است موجود می باشند.
اگر شما کارفرما هستید
به کارکنان خود اطلاع دهید که اگر با سوء استفاده خانوادگی مواجه هستند می خواهید به آنها کمک کنید تا کمک دریافت کنند. با کارکنانی که می دانید سوء استفاده تجربه می کنند و یا ترس آن را دارید که ممکن است مورد سوء استفاده قرار گیرند در تماس ممتد بمانید ، برای ملاقات آنها سریعا اقدام کنید. اگر معتقدید خطر فوری آسیب رساندن به کسی وجود دارد، یا وضعیت اضطراری است، همیشه با 999 تماس بگیرید.
کارکنان را تشویق کنید که مراقب اشخاص دیگری که ممکن است با سوء استفاده خانوادگی مواجه شوند باشند و آنها را برای دریافت حمایت به مراجع مربوطه ارجاع کنید. کارکنان شما نیز ممکن است در این زمان نگران رفتار توهین آمیز خود باشند. هیچ بهانه ای برای سوء استفاده خانوادگی وجود ندارد، مهم نیست که تحت چه استرس هایی قرار می گیرید و حمایت در دسترس است.
پاسخ به خط مشاوره سوء استفاده یک منبع رایگان برای کارفرمایان است. کارفرمایان می توانند با ایشان از طریق شماره تلفن 3695 3879 020 در روزهای دوشنبه تا جمعه، بین ساعات 9 صبح تا 5 بعد از ظهر، یا از طریق ایمیل تماس بگیرندadviceline.eb@hestia.org تا حمایت، راهنمایی یا اطلاعات مربوط به سوء استفاده خانوادگی و چگونگی حمایت از کارکنان و همکارانی که سوء استفاده خانوادگی را تجربه می کنند دریافت کنند.
ابتکار کارفرمایان در مورد سوء استفاده خانوادگی وب سایت منابع برای حمایت از کارفرمایان از جمله وسایل حمایت کارفرمایان را فراهم می سازد.
اگر شما شخص حرفه ای که در بخش سوء استفاده خانوادگی کار می کند هستید
SafeLives راهنمایی و حمایت از اشخاص متخصص و کسانی که در بخش سوء استفاده خانودگی مشغول به کار هستند، و همچنین مشاورات دیگر برای کسانی که در معرض خطر هستند را فراهم می کند.
یافتن اطلاعات و پشتیبانی بیشتر
اگر شما می خواهید برای دسترسی به کمک هایی که خصوصا برای شما فراهم اوری می شوند دسترسی یافته و یا پشتیبانی و کمک برای نوعی خاص از سوء استفاده اقدام کنید، سازمان های متعددی برای کمک به شما وجود دارند- این قسمت را ملاحظه کنید سوء استفاده خانوادگی: منابع متخصص حمایتی
شما همچنین می توانید اطلاعات بیشتر و پشتیبانی را در اینجا در مورد موضوعات زیر بدست اورید:
- کمک برای کودکان و جوانان
- مزایای رفاهی و مشاوره مسکن
- کمک اگر شما وضعیت مهاجرتی شما در انگلستان مشخص نیست
- حمایت برای انواع خاص سوء استفاده
اگر فکر می کنید ممکن است شخصی استفاده کننده باشید کمک دریافت کنید
اگر نگران رفتار تان یا رفتار کسی هستید که می شناسید، حمایت در دسترس است.
خط رسپکت یک خط تلفن کمکی ناشناس و محرمانه برای مردان و زنانی است که شریک زندگی یا خانوادە خود را مورد اذیت و آزار قرار می دهند. این خط در روزهای دوشنبه تا جمعه 9 صبح تا 8 بعد از ظهر باز است. خط تلفن کمکی همچنین از شرکای زندگی یا شرکای سابق زندگی، دوستان و بستگانی که نگران عاملان خشونت های خانوادگی هستند، تماس تلفنی دریافت می کند.
سرویس وب چت چهارشنبه ها، پنجشنبه ها و جمعه ها از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۱ صبح و از ساعت ۳ بعد از ظهر تا ۴ بعد از ظهر در دسترس است.
شمارە تماس: 0808 802 4040
چطور به نحوی به پليس زنگ بزنيد وقتي قادر به صحبت نیستید
اگر در خطر هستید و قادر به صحبت تلفنی نیستید، با شماره ٩٩٩ تماس بگیرید و به سوالات اپراتور گوش کنید و اگر می توانید با سرفه یا ضربه زدن به گوشی پاسخ کنید.
از تلفن همراه با ٩٩٩ تماس بگیرید
در صورتی که از شما خواسته شود، شماره ۵۵ را فشار دهید تا صدای خود را برسانید و این تماس به پلیس منتقل خواهد شد. فشار دادن 55 تنها بر روی تلفن همراه کار می کند و اجازه نمی دهد پلیس محل شما را ردیابی کند.
از تلفن ثابت با شمارە ٩٩٩ تماس بگیرید
اگر اپراتور فقط بتواند صدای پس زمینه را بشنود و نتواند تصمیم بگیرد که آیا به یک سرویس اضطراری نیاز است یا خیر، شما به یک کنترل کننده تماس پلیس متصل خواهید شد.
در صوتی که گوشی را قطع کنید، تماس برای مدت 45 دقیقه برقرار خواهد ماند، در صورتی که بتوانید گوشی را دوباره بردارید.
هنگامی کە تماس با ٩٩٩ از خطوط تلفن ثابت برقرار شود، اطلاعات مربوط به محل سکونت شما به طور خودکار در دسترس کسانی که به تماس رسیدگی می کنند برای فراهم آوری پاسخ اراسال خواهند شد.
اگر ناشنوا هستید یا نمی توانید از تلفن استفاده کنید
شما می توانید برای پیامک اضطراری ثبت نام کنید. برای ثبت بە ٩٩٩ پیامک بزنید. شما یک پیامک دریافت می کنید که به شما می گوید در قدم بعدی چە کاری انجام دهید. این کار را زمانی انجام دهید که امن باشد تا زمانی که در خطر هستید می توانید پیامک بفرستید.
آخرین بروزرسانی 25 September 2023 + show all updates
-
Updated the information under the headings Ask for Ani and Safe Spaces in the translated versions.
-
Updates made to 'Ask for ANI codeword' and 'Safe Spaces' sections.
-
Added a link to an easy read version of the guidance.
-
Added translations of the page in Arabic, Bangla, Chinese, French, Gujarati, Hindi, Italian, Persian, Polish, Punjabi, Romanian, Somali, Spanish, Tamil, Urdu and Welsh.
-
Added information about support available from Women's Aid and Victim Support, as well as a link to a video in British Sign Language about how to get help.
-
Guidance restructured and reordered to improve layout. Some information moved to a new page about sources of support for specific situations.
-
Updated with Men's Advice Helpline details.
-
Added a new section on the Ask for ANI codeword scheme. New information on Safe Spaces and Hestia's Everyone's Business Advice Line.
-
Added link to easy read version.
-
Added more information about help for children and young people.
-
Welsh translation added.
-
Added more specific information about how to get help during the coronavirus (COVID-19) outbreak.
-
Information about additional support organisations added to the page.
-
Support contact points added for people who are deaf or hard of hearing, or who cannot communicate verbally.
-
Updates to the list of support services available.
-
Added a link to the factsheet 'Coronavirus (COVID-19): support for victims of domestic abuse'.
-
First published.