घरेलु दुर्व्यवहार: कैसे मदद प्राप्त करें
यदि आप या आप किसी को जानते हैं जो घरेलु दुर्व्यवहार का शिकार हैं उसके लिए किस प्रकार सहायता प्राप्त करें।
यदि आप तत्काल खतरे में हैं, तो 999 पर कॉल करें और पुलिस के लिए पूछें। यदि आप बात नहीं कर सकते है और एक मोबाइल से कॅाल कर रहे हैं तो 55 दबाएं ताकि आपकी कॅाल पुलिस को स्थानानतरित कर दी जाए पता लगाएं कैसे पुलिस को बुलाएं जब आप बात नहीं कर सकते
मुफ्त, गोपनीय सलाह के लिए, दिन में 24 घंटे घरेलु दुर्व्यवहार हेल्पलाइन से संपर्क करें
यदि आपको घरेलु दुर्व्यवहार से बचने हेतु अपने घर को छोड़ने की आवश्यकता है तो आप पर घरेलु एकान्त रहने के निर्देश लागू नहीं होते हैं।
अनुवादित मार्गदर्शन
यदि अंग्रेजी आपकी पहली भाषा नहीं है, तो दी गई जानकारी कई भाषाओं में तथा सरल पढ़ने वाले संस्करण में अनुवादित की गई है। महिलाओं की सहायता भी घरेलू दुर्व्यवहार और कोरोनावायरस पर मार्गदर्शन दस्तावेज पीड़ितों, परिवार और मित्रों, तथा प्रभावित होने वाले समुदाय के सदस्यों के लिए विभिन्न भाषाओं में उपलब्ध है ।
यदि आप बहरे हैं, तो आप एक ब्रिटिश संकेत भाषा वीडियो का उपयोग करें जिसमें यह व्याख्या की गई है कि यदि आप या कोई और जिसे आप जानते हैं वह घरेलु दुर्व्यवहार का शिकार हैं तो कैसे सहायता प्राप्त करें।
घरेलु दुर्व्यवहार को पहचानें
क्या आपका साथी, पूर्व साथी या आपके साथ रहने वाला कोई व्यक्ति ने:
- आपको परिवार तथा मित्रों से आपका नाता तोड़ दिया तथा जान बूझ कर आपको अकेला कर दिया है?
- धौंसियाते, धमकी देते, या आप पर नियंत्रण करते हैं?
- पूँजी पर नियंत्रण करते हैं?
- प्रौद्योगिकी के आपके उपयोग को सीमित करते हैं या जाँच करते हैं?
- आपको शारीरिक रूप से और/या यौन शोषण करते हैं?
घरेलू दुर्व्यवहार सदा शारीरिक हिंसा नहीं होती है । इसमें सम्मिलित हो सकते हैं:
- बलपूर्वक नियंत्रण और ‘गैसलाइटिंग’
- आर्थिक दुरुपयोग
- ऑनलाइन दुर्व्यवहार
- धमकियाँ और भय दर्शन
- भावनात्मक दुर्व्यवहार
- यौन शोषण
लिंग, उम्र, जातीयता, धर्म, सामाजिक-आर्थिक स्थिति, कामुकता या पृष्ठभूमि की परवाह किए बिना कोई भी घरेलू दुर्व्यवहार का शिकार हो सकता है। यदि आपको लगता है कि आप घरेलू दुर्व्यवहार के शिकार हैं, तो ऐसे संकेत हैं जिन्हें आप देख सकते हैं जिसमें:
- वापस लिया गया, या अपने परिवार और मित्रों से अलग किया गया है
- आप पर चोट, जलने या काटने के निशान होना
- अपके वित्त नियंत्रित होने के कारण, भोजन, दवा खरीदने या बिलों का भुगतान करने के लिए पर्याप्त धन नहीं दिया जा रहा है
- आपको घर से बाहर नहीं जाने दिया जा रहा है, या कालेज या काम पर जाने से रोका जा रहा है
- इंटरनेट या सामाजिक मीडिया के उपयोग पर निगरानी, या कोई और टेक्स्ट, ईमेल या पत्र पढे
- बार-बार अपमान किया जाता है, नीचा दिखाया जाता है या कहा जाता है कि तुम बेकार हो
- सेक्स या यौन संपर्क करने के लिए दबाव डाला जाता है
- कहा जाता है कि दुर्व्यवहार तुम्हारी अपनी गलती है, या कि आप कृतिम अभिनय कर रहे है
मदद और समर्थन प्राप्त करें
घरेलू दुर्व्यवहार के कोई भी रूप किसी भी स्थिति में स्वीकार्य नहीं है ।
यदि आप घरेलू दुर्व्यवहार का सामना कर रहे हैं और एक साथी, एक पूर्व साथी या परिवार के सदस्य से भयभीत या नियंत्रित महसूस कर रहे हैं, तो यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह आपकी गलती नहीं है और मदद मांगने में कोई शर्म की बात नहीं है।
यह एक कठिन क़दम लेना हो सकता है, लेकिन समर्थन उपलब्ध है और आप अकेले नहीं हैं #YouAreNot Alone।
पीड़ितों और उनके संबंधित परिवार के सदस्यों या दोस्तों के लिए मुफ्त, गोपनीय सहायता और सलाह, दिन में 24 घंटे उपलब्ध है ।
| राष्ट्र | हेल्पलाइन | संपर्क |
|---|---|---|
| इंग्लैंड | Refuge’s National Domestic Abuse Helpline | 0808 2000 247 Online live chat Web form |
| उत्तरी आयरलैंड | Domestic and Sexual Abuse Helpline | 0808 802 1414 Online live chat help@dsahelpline.org |
| स्कॉटलैंड | Domestic Abuse and Forced Marriage Helpline | 0800 027 1234 Online live chat helpline@sdafmh.org.uk |
| वेल्स | Live Fear Free | 0808 80 10 800 Online live chat टेक्स्ट info@livefearfreehelpline.wales |
| पूरे यूके- में | वह पुरुषों की सलाह लाइन Respect द्वारा संचालित विशेष रूप से पुरुष पीड़ितों के लिए एक गोपनीय हेल्पलाइन है । | 0808 801 0327 info@mensadviceline.org.uk |
ब्राइट स्काई ऐप
Bright Sky घरेलू दुर्व्यवहार का सामना करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक मोबाइल ऐप और वेबसाइट है, या जो किसी और के बारे में चिंतित है।
ऐप स्टोर्स से ऐप को मुफ़्त में डाउनलोड किया जा सकता है। केवल तभी ऐप डाउनलोड करें यदि आपके लिए ऐसा करना सुरक्षित है और यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपके फोन की निगरानी नहीं की जा रही है।
महिला सहायता स्थानीय सहायता सेवा निर्देशिका
महिला सहायता के पास एक भर में घरेलू दुर्व्यवहार सहायता सेवाओं की निर्देशिका है
यदि आप घरेलू दुर्व्यवहार का सामना कर रहे हैं या दोस्तों या परिवार के बारे में चिंतित हैं, तो आप उपयोग कर सकते हैं महिला सहायता लाइव चैट सेवा सप्ताह में 7 दिन, सुबह 10 से शाम 6 बजे तक ।
विक्टिम सपोर्ट
विक्टिम सपोर्ट यह सेवाएं पीड़ितों तथा किसी अपराध या दुर्व्यवहार से बच जाने वालों के लिए चलाते हैं, यह ध्यान दिए बिना कि यह कब हुआ तथा यदि इसकी रिपोर्ट पुलिस को की गई थी या नहीं:
- मुफ़्त, स्वतंत्र और गोपनीय 24/7 सपोर्टलाइन 08 08 16 89 111
- लाइव चेट सर्विस
- My Support Space - free online resource
ANI के बारे में पूछें कोडवर्ड
यदि आपको घरेलू शोषण के अनुभव से गुजरना पड़ रहा है और आपको तुरंत मदद चाहिए तो प्रतिभागी फार्मेसियों और जॉब सेंटर्स (नॉर्दर्न आयरलैंड में जॉब्स ऐंड बेनेफिट्स ऑफिसेज) में ANI (तुरंत कार्रवाई की आवश्यकता है) के बारे में पूछें।
जब आप ANI के बारे में पूछेंगे तो आपको एक निजी स्पेस उपलब्ध कराया जाएगा, आपको एक फोन दिया जाएगा और आपसे पूछा जाएगा कि क्या आपको पुलिस या अन्य घरेलू शोषण सहायता सेवाओं से सहायता चाहिए।
अपने निकटतम प्रतिभागी सेवा-प्रदाता का पता लगाने के लिए, Enough वेबसाइट पर Ani के बारे में पूछें पृष्ठ पर पोस्टकोड चेकर का उपयोग करके सर्च करें।
प्रतिभागी फार्मेसियों और जॉब सेंटर्स (नॉर्दर्न आयरलैंड में जॉब्स ऐंड बेनेफिट्स ऑफिसेज) में प्रयुक्त ANI के बारे में पूछें लोगो।
सेफ स्पेसिज़
‘ANI के बारे में पूछें’ को सेफ स्पेसिज़ के साथ साझेदारी करते हुए डेलिवर किया जाता है, जो कि एक सुरक्षित एवं गोपनीय कक्ष होता है जहां पीड़ित व्यक्ति विचार करने, विशेषज्ञ सहायता सेवाओं के बारे में सूचनाओं तक पहुंच हासिल करने या परिवार अथवा मित्रों को कॉल करने के लिए थोड़ा समय ले सकते हैं।
सेफ स्पेसिज़ यहां भी उपलब्ध हैं: Boots, Morrisons, Superdrug और Well फार्मेसीज, TSB बैंक्स और सम्पूर्ण यू.के. में स्वतंत्र फार्मेसियों में।
अपना निकटतम सेफ स्पेस खोजें।
देखें कि किसी व्यक्ति का अपमानजनक अतीत है या नहीं
यदि आप चिंतित है कि एक नए, पूर्व या मौजूदा साथी का एक अपमानजनक अतीत है आप पुलिस को Domestic Violence Disclosure Scheme ( Clare’s Law के नाम से भी जाना जाता है) के तहत जाँच करने के लिए पूछ सकते है। यह आपका ‘पूछने का अधिकार’ है। अगर रिकॉर्ड बताते हैं कि आपको घरेलू दुर्व्यवहार का खतरा हो सकता है तो पुलिस जानकारी का खुलासा करने पर विचार करेगी । यदि यह कानूनी, आनुपातिक और ऐसा करने के लिए आवश्यक है तो एक प्रकटीकरण किया जा सकता है ।
यदि आप किसी मित्र या परिवार के सदस्य को लेकर चिंतित हैं तो आप किसी ऐसे व्यक्ति की ओर से डिस्क्लोजर के लिए आवेदन कर सकते हैं, जिसे आप जानते हैं।
आप पुलिस स्टेशन या कहीं और, टेलीफोन द्वारा, ईमेल द्वारा, ऑनलाइन या पुलिस जाँच के हिस्से के रूप में किसी व्यक्ति के पिछले हिंसक अपमानजनक मुजरिम के बारे में जानकारी के लिए पुलिस से अनुरोध कर सकते हैं । सहायता एजेंसियां और सेवाएं भी आपको इस बारे में पुलिस से पूछने में मदद कर सकती हैं।
या अपने बच्चे की सुरक्षा के लिए एक अदालत का आदेश प्राप्त करें
यदि आप घरेलू दुर्व्यवहार के शिकार हैं तो आप अपने आप को या अपने बच्चे की सुरक्षा के लिए अदालत के आदेश या निषेधाज्ञा के लिए आवेदन कर सकते हैं:
- आपका वर्तमान या पिछला साथी
- परिवार का एक सदस्य
- कोई ऐसा व्यक्ति जिसके साथ आप वर्तमान में या पहले रहते थे
इसे नॉन-मोलेस्टेशन या आक्युपेशन आर्डर कहा जाता है।
आप ऑनलाइन, ईमेल द्वारा या डाक द्वारा आवेदन कर सकते हैं।
यदि आप घरेलू दुर्व्यवहार के शिकार हुए हैं तो अदालत का आदेश प्राप्त करें.
किसी ऐसे व्यक्ति का समर्थन करें जिसे आप जानते हैं
यदि आपको इस बात की चिंता है कि कोई मित्र, पड़ोसी या प्रियजन घरेलू दुर्व्यवहार का शिकार होता है, तो आप राष्ट्रीय घरेलू दुर्व्यवहार हेल्पलाइन को मुफ्त और गोपनीय सलाह के लिए कॉल कर सकते हैं, 0808 2000 247 पर दिन में 24 घंटे ।
या फिर आप इस पेज पर सूचीबद्ध अन्य सहायता सेवाओं से संपर्क कर सकते हैं।
किसी जानने वाले व्यक्ति के लिए मदद मांगना आप जानते हैं कि चुनौतीपूर्ण हो सकता है लेकिन #YouAreNotalone। घरेलू दुर्व्यवहार सलाहकार आपको उपलब्ध विकल्पों पर गोपनीय, गैर-निर्णयात्मक जानकारी और सलाह प्रदान करेंगे जो आपको सुरक्षित रखने और सूचित विकल्प बनाने में मदद करते हैं।
यदि आपको लगता है कि किसी को हानि का तत्काल जोखिम है, या यह एक आपात स्थिति है, तो आपको सदा 999 पर कॉल करना चाहिए।
अगर कोई आप में विश्वास करता है, तो दुर्व्यवहार किए जा रहे मित्र का समर्थन करने के उपायों के विषय में अधिक जानकारी है
यदि आप एक नियोक्ता हैं
अपने कर्मचारियों को बताएं कि यदि वे घरेलू दुर्व्यवहार का सामना कर रहे हैं तो आप उन्हें सहायता प्राप्त करने में मदद करना चाहते हैं। जिन कर्मचारियों को आप जानते हैं उनके साथ बराबर संपर्क में रहें, या डर है कि यदि आपका संपर्क उनके साथ टूट जाता है तो उनको दुर्व्यवहार का सामना करना पड़ सकता है, तो उनसे मिलने के लिए तीव्र क़दम उठाएं। यदि आपको लगता है कि किसी को हानि का तत्काल जोखिम है, या यह एक आपात स्थिति है, हमेशा 999 पर फोन करें ।
कर्मचारियों को उन लोगों को देखने के लिए प्रोत्साहित करें जो संभवतः घरेलू दुर्व्यवहार का सामना कर रहे हैं और उन्हें समर्थन देने के लिए संकेत करते हैं । इस समय आपका स्टाफ भी अपने ही अभद्र व्यवहार को लेकर चिंतित हो सकता है। घरेलू दुर्व्यवहार के लिए कोई बहाना नहीं है, कोई बात नहीं आप जितने भी दबाव तले हैं समर्थन उपलब्ध है ।
Hestia’s Respond to Abuse Advice Line नियोक्ताओं के लिए एक मुफ्त संसाधन है। नियोक्ता 020 3879 3695 पर सोमवार से शुक्रवार, 9 से 5 काल कर सकते हैं, या ईमेल करें adviceline.eb@hestia.org घरेलू दुर्व्यवहार के बारे में जानकारी और कर्मचारियों और घरेलू दुर्व्यवहार का सामना सहयोगियों का समर्थन करने के लिए कैसे सहायता करें इसके मार्गदर्शन के लिए।
वह Employers’ Initiative on Domestic Abuse वेबसाइट एक सहित नियोक्ताओं का समर्थन करने के लिए संसाधन प्रदान करता है नियोक्ताओं के टूलकिट
यदि आप घरेलू दुर्व्यवहार क्षेत्र में काम करने वाले पेशेवर हैं
Safe Lives पेशेवरों और घरेलू दुर्व्यवहार क्षेत्र में काम करने वालों को मार्गदर्शन और समर्थन प्रदान करता है, साथ ही जोखिम में उन लोगों के लिए अतिरिक्त सलाह प्रदान करता है ।
अतिरिक्त जानकारी और समर्थन प्राप्त करें
यदि आप अपनी पृष्ठभूमि और जरूरतों को पूरा करने के लिए विशेष रूप से मदद का उपयोग करना चाहते हैं या विशिष्ट प्रकार के दुर्व्यवहार के लिए समर्थन और मदद चाहते हैं तो कई संगठन हैं जो मदद कर सकते हैं - देखें Domestic abuse: specialist sources for support. आप यहां उन विषयों पर अतिरिक्त जानकारी और समर्थन भी पा सकते हैं जिनमें शामिल हैं:
- बच्चों और युवाओं के लिए मदद
- कल्याणकारी लाभ और आवास सलाह
- विशिष्ट प्रकार के दुर्व्यवहार के लिए समर्थन
यदि आपको लगता है कि आप एक दुराचारी है तो मदद प्राप्त करें
यदि आप अपने व्यवहार या किसी ऐसे व्यक्ति के व्यवहार के बारे में चिंतित हैं जिसे आप जानते हैं, तो समर्थन उपलब्ध है।
वह Respect Phoneline उन पुरुषों और महिलाओं के लिए एक गुमनाम और गोपनीय हेल्पलाइन है जो अपने परिवार जनों तथा साथियों के साथ दुर्व्यवहार कर रहे हैं। यह सोमवार से शुक्रवार 9 से 8 बजे तक खुला है । हेल्पलाइन में उन भागीदारों या पूर्व भागीदारों, मित्रों और संबन्धियों की भी कॉल ली जाती है जो अपराधियों के बारे में चिंतित हैं ।
एक वेबचैट सेवा बुधवार, गुरुवार और शुक्रवार को सुबह 10 से 11 बजे तक और दोपहर 3 बजे से शाम 4 बजे तक उपलब्ध है ।
टेलीफोन: 0808 802 4040
जब आप बात नहीं कर सकते तो पुलिस को कैसे कॉल करें
यदि आप खतरे में हैं और फोन पर बात करने में असमर्थ हैं, तो 999 पर कॉल करें और ऑपरेटर के प्रश्न सुनें और, यदि हैंडसेट पर खांस या टैप करके जवाब दें सकते हैं तो इस प्रकार उत्तर दें।
एक मोबाइल से 999 पर कॉल करें
यदि प्रेरित किया गया, 55 दबाएं Make Yourself Heardऔर यह आपकी कॉल को पुलिस को स्थानांतरित कर देगा। 55 दबाना केवल मोबाइल पर काम करता है और पुलिस को आपके स्थान की खोज करने की अनुमति नहीं देता है।
एक लैंडलाइन से 999 कॅाल
यदि ऑपरेटर केवल पृष्ठभूमि शोर सुन सकता है और यह तय नहीं कर सकता कि आपातकालीन सेवा की आवश्यकता है या नहीं, तो आप पुलिस कॉल संभालने वाले से जुड़े होंगे।
यदि आप हैंडसेट को वापस रख देते हैं, तो लैंडलाइन 45 सेकंड तक के लिए कनेक्ट रह सकती है इस दशा में कि यदि आप फिर से उठाते हैं ।
जब लैंडलाइन से 999 कॉल किए जाते हैं, तो आपके स्थान के बारे में जानकारी स्वचालित रूप से कॉल हैंडलर्स को उपलब्ध होनी चाहिए ताकि प्रतिक्रिया प्रदान करने में मदद मिल सके।
यदि आप बहरे हैं या फोन का उपयोग नहीं कर सकते हैं
आप रजिस्टर कर सकते हैंREGISTER to 999 को टेक्स्ट करें। आपको एक टेक्स्ट मिलेगा जो आपको बताता है कि आगे क्या करना है। ऐसा तब करें जब यह सुरक्षित हो ताकि आप खतरे में होने पर टेक्स्ट कर सकें।
पिछली बार अपडेट किया गया 25 September 2023 + show all updates
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Updated the information under the headings Ask for Ani and Safe Spaces in the translated versions.
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Updates made to 'Ask for ANI codeword' and 'Safe Spaces' sections.
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Added a link to an easy read version of the guidance.
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Added translations of the page in Arabic, Bangla, Chinese, French, Gujarati, Hindi, Italian, Persian, Polish, Punjabi, Romanian, Somali, Spanish, Tamil, Urdu and Welsh.
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Added information about support available from Women's Aid and Victim Support, as well as a link to a video in British Sign Language about how to get help.
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Guidance restructured and reordered to improve layout. Some information moved to a new page about sources of support for specific situations.
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Updated with Men's Advice Helpline details.
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Added a new section on the Ask for ANI codeword scheme. New information on Safe Spaces and Hestia's Everyone's Business Advice Line.
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Added link to easy read version.
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Added more information about help for children and young people.
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Welsh translation added.
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Added more specific information about how to get help during the coronavirus (COVID-19) outbreak.
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Information about additional support organisations added to the page.
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Support contact points added for people who are deaf or hard of hearing, or who cannot communicate verbally.
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Updates to the list of support services available.
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Added a link to the factsheet 'Coronavirus (COVID-19): support for victims of domestic abuse'.
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First published.