পরিচালনা

কমিউনিটির কর্মকাণ্ড, স্কুল পরবর্তী ক্লাব ও টিউশন চলার সময় শিশুদের নিরাপদ রাখা: বাবা-মা ও কেয়ারারদের স্কুল বহির্ভূত প্রতিষ্ঠান বেছে নিতে সহায়তা করার জন্য প্রশ্নসমূহ

হালনাগাদ করা হয়েছে 4 April 2022

Applies to England

1. ভূমিকা

এই নির্দেশিকাটি বাবা-মা ও কেয়ারারদের তাদের সন্তানদের যাওয়ার জন্য নিরাপদ স্কুল বহির্ভূত প্রতিষ্ঠান বেছে নিতে সাহায্য করবে। “শিশু” বলতে তাদেরকেই বুঝানো হয়েছে যাদের 18তম জন্মদিন এখনো আসেনি।

বাবা-মা ও কেয়ারাররা সেই সাথে আরো পড়তে পারেন করোনাভাইরাস (covid-19)-এর প্রাদুর্ভাবের সময়টাতে শিশুদের স্কুল বহির্ভূত প্রতিষ্ঠানগুলোতে গমন বিষয়ক নির্দেশিকা

স্কুল বহির্ভূত প্রতিষ্ঠান (OOSS) বলতে কমিউনিটি থেকে নিয়ে যুব কেন্দ্র, খেলাধুলার ক্লাব আর প্রার্থনার স্থান থেকে নিয়ে স্বগৃহে টিউশন প্রদান করা অথবা কোনো খেলার মাঠ বা স্থানীয় পার্কে এক-এক ভিত্তিক কোচিং প্রদান করা কোনো ব্যক্তি সহ অনেক কিছুই বুঝানো হয়ে থাকে। এতে ফি লাগতেও পারে, আবার না-ও লাগতে পারে। কিছু কিছু প্রতিষ্ঠান ব্যবসায়িক ভিত্তিতে পরিচালিত হতে পারে।

সাধারণভাবে প্রদানকারী হতে পারেন বাড়িতে থেকে এককভাবে কাজ করা কোনো ব্যক্তি বা শিশুদের জন্য কোনো খেলার মাঠে প্রশিক্ষণ অধিবেশন পরিচালনা করা কোনো কোচ।

আমরা এই নির্দেশনায় ‘বড়’ OOSS প্রদানকারী হিসেবে অভিহিত করার মাধ্যমে 5 জন বা ততোধিক স্বেচ্ছাসেবক বা বেতনভুক্ত কর্মী সদস্যকে বুঝিয়েছি। ক্ষুদ্র OOSS প্রদানকারীর 4 জন বা তার চেয়েও কম স্বেচ্ছাসেবক বা বেতনভুক্ত কর্মী সদস্য থাকে। ‘একক’ প্রদানকারী বলতে বুঝানো হয়ে থাকে যে, সেই প্রতিষ্ঠানটি কেবলমাত্র একজন ব্যক্তিই পরিচালনা করেন এবং তিনি ব্যক্তিগত টিউটরের মতো কোনো কর্মীকে নিয়োগ দেন না বা স্বেচ্ছাসেবকদের অন্তর্ভুক্ত করে না।

2. এই নির্দেশিকাটি যেভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারে

এই প্রতিষ্ঠানগুলো কীভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করবে, সে বিষয়টি তদারকির জন্য কোনো একক আইনী কাঠামো নেই এবং কোনো একক নিয়ন্ত্রণকারীর মাধ্যমে তাদের পরিদর্শন বা মূল্যায়ন করা হয় না। তার মানে হচ্ছে এই সকল প্রতিষ্ঠান বা তাদের মান এবং তাদের কার্যক্রমের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ নজরদারির জন্য একক কোনো কর্তৃপক্ষ নেই।

এই সকল প্রতিষ্ঠানের প্রদানকারীদের কমপক্ষে স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা, সুরক্ষাবেষ্টন ও শিশু সুরক্ষা (অনলাইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা সহ) এবং কর্মীদের উপযুক্ততা বিষয়ক নীতিমালা থাকতে হবে।

এই নির্দেশিকাটিতে রয়েছে:

  • আপনি প্রদানকারীদের করতে চাইতে পারেন, এমন কিছু প্রশ্ন।
  • যে ভালো উত্তরগুলো আপনি পাওয়ার প্রত্যাশা করতে পারেন, সেগুলোর ধরনের উদাহরণ
  • প্রদানকারী বাছাই করার সময় আপনার লক্ষ্য রাখা উচিত হবে, এমন সতর্কতা চিহ্নগুলো

আপনার মধ্যে প্রদানকারীদেরকে তাদের কার্যক্রম ও নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন করা যেতে পারে, এমন অনুভূতি আসা উচিত। উত্তম পরিচালনা ও বিশ্বস্ত প্রদানকারীরা প্রশ্নগুলো আন্তরিকতার সাথে নিয়ে থাকেন। নিজের বাচ্চাদের তাদের কেয়ারে রেখে আসতে যাচ্ছেন, এমন সবাইকে এই ধরনের তথ্যগুলো প্রদানের ইচ্ছা তাদের থাকা উচিত।

যদি কোনো প্রদানকারী আপনার করা কোনো প্রশ্নের উত্তর প্রদান করতে অস্বীকৃতি জানায় বা প্রদান করতে না পারে, তাহলে নিয়মানুসারে আপনি আপনার সন্তানকে অন্য কোথাও পাঠানোর কথা বিবেচনা করতে পারবেন।

নিজের সন্তানকে নির্দিষ্ট কোনো প্রদানকারীর কাছে প্রেরণের বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের পূর্বে উক্ত স্থানের পরিবেশটির নিরাপত্তা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আপনি আপনার সন্তান প্রথম অধিবেশন যাওয়ার পূর্বেই প্রদানকারীদের সাথে দেখা করতে চাইতে পারেন অথবা তাদেরকে অধিবেশন চলা কালে সাক্ষাত করতে বলতে পারেন।

যদি কোনো প্রদানকারীর আপনার সন্তানের ক্ষেত্রে এক-এক ভিত্তিতে কাজ করার কথা থাকে (যেমন ব্যক্তিগত টিউটরের ক্ষেত্রে হয়ে থাকে), আপনি চাইলে অধিবেশনগুলো তদারকি করতে পারেন।

3. আপনার কোনো বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে কী করবেন।

আপনার সন্তান যে প্রতিষ্ঠানে যাচ্ছে সেটি নিয়ে কোনো ধরনের উদ্বেগ থাকলে প্রথমে প্রদানকারীকে সে বিষয়ে জানান। যদি পরিস্থিতির সমাধান করা সম্ভব না হয়, তাহলে দয়া করে NSPCC হেল্পলাইনে 0808 800 5000 নম্বরে ফোন করে বা লোকাল অথোরিটির মনোনীত কর্মকর্তা (LADO)-এর কাছে ফোন দিন। লোকাল অথোরিটিকে খুঁজে বের করার জন্য আপনার লোকাল কাউন্সিল খুঁজুন-এ যান এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের পোস্টকোডটি দিন।

যদি কোনো শিশু বিপদ বা ক্ষতির শিকার হতে যাচ্ছে বলে মনে হয়, তাহলে দয়া করে 999 নম্বরে পুলিশের কাছে ফোন দিন।

4. শিশুদের বাবা-মা/কেয়ারারদের জন্য জিজ্ঞাসা করার মত প্রশ্নগুলো এবং তার জবাবে তারা পেতে পারেন, এমন উত্তরগুলো

এখানে আপনি জিজ্ঞাসা করতে চাইতে পারেন, এমন ধরনের কিছু প্রশ্ন দেয়া হলো। কিছু কিছু প্রশ্ন সব প্রদানকারীর সাথে সম্পর্কিত নাও হতে পারে এবং তাদের কার্যক্রমের আকার ও ধরন অনুসারে উত্তরের হেরফের হতে পারে। যে সকল ক্ষেত্রে যথাযথ বলে মনে হয়েছে, একক প্রদানকারীদের তুলনায় একাধিক সদস্য কর্মী সম্পন্ন বৃহৎ প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে কীভাবে প্রশ্নের উত্তরগুলো আলাদা হতে পারে, সেটি আমরা স্পষ্ট করেছি।

উদাহরণ আপনার সন্তান সপ্তাহে একবার একজন ব্যক্তিগত পিয়ানো শিক্ষকের কাছে পিয়ানো বাজানো শিখতে যায়, যার অন্য কোনো কর্মী নেই। আমরা সেই শিক্ষকের ক্ষেত্রে ধাপ ভিত্তিক লিখিত শিশু সুরক্ষার কার্যপ্রণালী প্রত্যাশা করবো না। তবে তার কাছ থেকে একটি লিখিত শিশু সুরক্ষা নীতি আর সুরক্ষার ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা দেখা দিলে তিনি কী ধরনের পদক্ষেপ নিবেন, তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে পারার সামর্থ্য আমরা প্রত্যাশা করবো।

4.1 আমি কী আপনার শিশু সুরক্ষা নীতির একটি কপি পেতে পারি?

সকল প্রদানকারীর কাছেই তারা কীভাবে শিশুদের সুরক্ষিত রাখবে এবং শিশু সুরক্ষা সম্পর্কিত উদ্বেগগুলোর সমাধান করবে, সে সম্পর্কে এক সেট সুস্পষ্ট নির্দেশিকা থাকতে হবে। প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে তার একটি কপি উপলভ্য থাকা উচিত অথবা তার আপনাকে অনুরোধ সাপেক্ষে সেটি প্রদান করা উচিত।

নীতিটিতে কমপক্ষে নিচের বিষয়গুলো থাকতে হবে:

  • শিশু ও তরুণদের নিরাপদ রাখার ক্ষেত্রে প্রদানকারীর অগ্রাধিকারগুলো এবং তারা কীভাবে তা সম্পন্ন করতে চান, সে বিষয়ে বিশদ বর্ণনা সহ নীতির সংক্ষিপ্ত বিবৃতি
  • কোনো অবস্থাতেই কোনো কর্মী সদস্য বা স্বেচ্ছাসেবক কোনো শিশুর শারীরিক বা মানসিক ক্ষতি করবেন না, সে বিষয়ে প্রতিশ্রুতি
  • যে সকল কর্মপ্রণালী কর্মী ও স্বেচ্ছাসেবকদের শিশুদের নিরাপদ রাখতে সমর্থ করে তুলে তার একটি তালিকা - একক প্রদানকারী ও স্বেচ্ছাসেবকদের প্রতিটি কর্মপ্রণালী ধাপে ধাপে লিখতে না হলেও তারা সুরক্ষা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট সমস্যাগুলো কীভাবে সামলাবেন, সে বিষয়টি আপনার কাছে তাদের বর্ণনা করতে সমর্থ হতে হবে
  • প্রতিষ্ঠানে শিশুদের নিরাপদ রাখার সামগ্রিক দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি, যিনি একই সাথে মনোনীত প্রধান সুরক্ষাকারী নামেও পরিচিত, তার বিস্তারিত বর্ণনার পাশাপাশি লোকাল অথোরিটি আর পুলিশ সহ স্থানীয় সুরক্ষা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগের তথ্য সহ আপনার জানা থাকা দরকার, এমন সব অন্যান্য নির্দেশিকা, তথ্যাবলী বা প্রত্যাশা

যদি প্রদানকারীর এক বা একাধিক কর্মী বা স্বেচ্ছাসেবক থাকে, তাহলে তাদেরকে একই সাথে কোনো শিশুর সুরক্ষা বা মঙ্গলের ক্ষেত্রে থাকা উদ্বেগের বিষয়টিতে কর্মীরা যে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করবেন, নিচের বিষয়গুলো সহ তার একটি লিখিত কপিও তার দিতে পারতে হবে:

  • কোনো শিশু নিপীড়নের ঝুঁকিতে রয়েছে বলে প্রদানকারীর মধ্যে উদ্বেগ কাজ করলে, সেক্ষেত্রে তারা যে পদক্ষেপগুলো নিবেন
  • তাদের প্রতিষ্ঠানে শিক্ষার্থীদের মধ্যে ঘটতে পারে, এমন নিপীড়নের ঘটনার (যেমন, হয়রানি করা) জন্য কার্যপ্রণালী
  • প্রতিষ্ঠানটিতে শিশু ও যুবদের নিয়ে কাজ করতে থাকা কোনো প্রাপ্তবয়স্কের মাধ্যমে তাদের নিপীড়িত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে, এমন ধরনের অভিযোগ বা উদ্বেগের বিষয় সমাধানের পদক্ষেপ
  • শিশু, যুবা এবং তাদের পরিবারদের সুরক্ষা বিষয়ক উদ্বেগগুলো জানানোর সুযোগ করে দেয় এমন কোনো অভিযোগ দায়েরের কার্যপ্রণালী

কর্মী সদস্য রয়েছে যে সব প্রদানকারীদের তাদের একই সাথে আপনাকে অতিরিক্ত একটি লিখিত নির্দেশিকা, নিপীড়নের তথ্য ফাঁসকারী শিশুর ক্ষেত্রে কর্মীগণ প্রত্যক্ষভাবে কীভাবে সাড়া প্রদান করবেন সেটির আচরণবিধি সহ কর্মী ও স্বেচ্ছাসেবকদের আচরণ সম্পর্কিত তথ্য ও প্রত্যাশা প্রদান করবেন।

4.2 শিশুদের সুরক্ষা প্রদানের জন্য প্রধান দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিটি কে এবং তার কী ধরনের প্রশিক্ষণ রয়েছে? তাদেরকে কত সম্প্রতি প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়েছে।

প্রদানকারীদের প্রতিষ্ঠানে শিশুদের সুরক্ষা প্রদানের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রধান ব্যক্তির নাম প্রদান করতে হতে হবে। এই নির্দেশিকায় আমরা এই ব্যক্তিকে মনোনীত প্রধান সুরক্ষাকারী হিসেবে অভিহিত করবো। একক প্রদানকারীই এই মনোনীত প্রধান সুরক্ষাকারী হবেন।

মনোনীত প্রধান সুরক্ষাকারীর কমপক্ষে নিচের বিষয়গুলোতে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত হতে হবে:

  • শিক্ষার্থী হয়রানি
  • শারীরিক নির্যাতন
  • যৌন হয়রানি
  • যৌন সহিংসতা
  • সেক্সটিং: মূলত মোবাইল ফোনের মাধ্যমে অশালীন মেসেজ, আলোকচিত্র অথবা ছবি প্রেরণ, গ্রহণ বা ফরওয়ার্ড করা
  • হেজিং বা দীক্ষানুষ্ঠান: কোনো ব্যক্তিকে দলে অন্তর্ভুক্ত করার অংশ হিসেবে আচার-অনুষ্ঠান, চ্যালেঞ্জ এবং নিপীড়ন, নির্যাতন বা অপমানসূচক অন্যান্য কার্যক্রমের ব্যবহার
  • অনলাইন নিরাপত্তা
  • মাদকদ্রব্য গ্রহণ

আপনি একই সাথে তাদের চরমবাদ ও সংস্কার সুলভ মানসিকতার উপর প্রশিক্ষণ রয়েছে কি না, চাইলে সেটিও জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

মনোনীত প্রধান সুরক্ষাকারীর নিজের ভূমিকাটি পালনের জন্য যে সব জ্ঞান ও দক্ষতা প্রয়োজনীয় সেগুলোর উপর প্রশিক্ষণ থাকা উচিত। নিয়মিত বিরতিতে বা প্রদানকারীর পারিপার্শ্বিক দশার পরিবর্তন হলে প্রশিক্ষণগুলো পুনরায় করানো উচিত।

4.3 আপনাদের কী অভিযোগ সম্পর্কিত কোনো নীতিমালা আছে?

কখনো কখনো আপনার সন্তান বা অন্য কোনো শিশুর বাবা-মায়ের মাধ্যমে কোনো স্কুল বহির্ভূত প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ আপনার গোচরে আসতে পারে। সকল প্রদানকারীরই অভিযোগের প্রতি সাড়া প্রদানের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতি অবলম্বন করা উচিত। যার মধ্যে কীভাবে উদ্বেগের বিষয়টি জানাতে হবে, তা কী দেখা করে জানাতে হবে নাকি লিখিতভাবে, কার কাছে অভিযোগ করতে হবে এবং সেটির ক্ষেত্রে কীভাবে সাড়া প্রদান করা হবে, সেই বিষয়গুলো থাকা উচিত।

একক প্রদানকারীদের উচিত হবে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বা শিশুদের সোশ্যাল কেয়ারের সাথে যোগাযোগের তথ্য সহ আপনি কীভাবে লোকাল অথোরিটির কাছে উদ্বেগের কোনো বিষয় জানাতে পারবেন, সে বিষয়ে আপনাকে নির্দেশনা প্রদান করা। অভিযোগ বিষয়ক নীতিমালাটি প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে রাখতে হবে বা প্রতিষ্ঠানে স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করতে হবে।

4.4 কর্মীরা কী ধরনের প্রশিক্ষণ পেয়েছেন?

প্রদানকারীর ধরন অনুসারে প্রশিক্ষণ আলাদা আলাদা হলেও সকল কর্মীরই কমপক্ষে স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা এবং সুরক্ষা দান ও শিশু সুরক্ষা সম্পর্কে কাজ চালানোর মত যথেষ্ট ভালো ধারণা থাকতে হবে এবং উপযুক্ত প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত হতে হবে। তাদের নীতিমালা ও কর্মপ্রণালীর অংশ হিসেবে প্রদানকারীদের তাদের কর্মীরা কী ধরনের প্রশিক্ষণ নিয়েছেন এবং কতটা সম্প্রতি সময়ে নিয়েছেন তা আপনাকে বলতে পারতে হবে।

4.5 প্রাথমিক চিকিৎসার দায়িত্বে কে রয়েছেন?

প্রদানকারীদের পক্ষ হতে যে ধরনের সরবরাহই রাখা হোক না কেন, তাদের প্রাথমিক চিকিৎসার দায়িত্বে কোনো ব্যক্তি রয়েছেন, সেটি এবং নিযুক্ত এই ব্যক্তি প্রদানকারীদের করা ঝুঁকি বিশ্লেষণ অনুসারে চিহ্নিত পারিপার্শ্বিক অবস্থা অনুযায়ী উপযুক্ত কী ধরনের প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত হয়েছেন, তা আপনাকে বলতে পারতে হবে।

নিজ নিজ প্রতিষ্ঠানে কোনো কোনো বস্তু থেকে, কতটা গুরুতর ভাবে আঘাত লাগতে পারে বা সেগুলো অসুস্থতার কারণ হতে পারে, সেগুলো চিহ্নিত করার উদ্দেশ্যে সব প্রদানকারীদেরই ঝুঁকি বিশ্লেষণ সম্পন্ন করতে হবে এবং এই বিপদজনক বস্তুগুলো নিয়ন্ত্রণ বা অপসারণে পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে।

সেই সাথে তাদের কাছে প্রাথমিক চিকিৎসা কিট রয়েছে কিনা, সেটিও তাদের আপনাকে জানাতে হবে।

5. আপনাকে পুনরায় ফেরত দিতে হবে এমন কোনো পিতা-মাতার অনুমতিপত্র বা জরুরি তথ্য রয়েছে কী?

সকল প্রদানকারীরই উচিত হবে আপনাকে যোগাযোগের জন্য একাধিক জরুরি নম্বর এবং আপনার সন্তানের ক্ষেত্রে জরুরি, এমন সকল চিকিৎসাগত তথ্য প্রদান করতে বলে। এই তথ্যগুলো প্রথম অধিবেশনে বা তার পূর্বে সংগ্রহ করতে হবে।

প্রদানকারীরা ইলেকট্রনিক বা ছাপানো মাধ্যম ব্যবহার করে তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারেন। যদি এমন হয় যে, এই প্রতিষ্ঠানে আপনার সন্তান এক বছরের বেশি সময় ধরে যাচ্ছে, তাহলে প্রদানকারী আপনাকে হালনাগাদকৃত তথ্য প্রদান করতে বলতে পারে।

5.1 আমার শিশু সম্পর্কিত যে তথ্যগুলো আপনাদের কাছে রয়েছে, সেগুলো আপনারা কিভাবে নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করবেন? কারা সেটিতে অভিগম্যতা পাবেন আর আপনি কী অন্য কারো কাছে তা প্রদান করবেন।

প্রদানকারী কীভাবে ফাইলগুলোর ছাপানো ও ইলেকট্রনিক সংস্করণ সংরক্ষণ করছে, সেটি বিস্তারিতভাবে বলতে পারবে। যদি তারা ইলেকট্রনিক উপায়ে ডেটা হিসেবে সংরক্ষণ করে, তাহলে তা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ও পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত থাকবে। যদি তারা ছাপানো তথ্য হিসেবে তা সংরক্ষণ করে, তাহলে তা তালাবন্ধ অবস্থায় রাখতে হবে।

কেবলমাত্র মনোনীত প্রধান সুরক্ষাকারী অথবা এই বিষয়ে প্রতিষ্ঠানের যথেষ্ট উচ্চ পদস্থ বিশ্বস্ত কেউই তাতে অভিগম্যতা পাবেন। একক প্রদানকারীরা নিজেদেরকেই মনোনীত প্রধান সুরক্ষাকারী হিসেবে নিযুক্ত করতে পারেন। এই তথ্যগুলো আপনার সন্তানের (অথবা আপনার সন্তানের বয়স 13 বছরের কম হলে, আপনার) সম্মতি ব্যতীত কাউকে প্রদান করা যাবে না।

5.2 বড় বা ক্ষুদ্র প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে কীভাবে কর্মী ও স্বেচ্ছাসেবীদের নিয়োগ প্রদান করা হয়? তাদের শিশুদের সাথে কাজ করার উপযুক্ততা নিশ্চিতকরণে আপনারা কি ধরনের যাচাই সম্পন্ন করে থাকেন? কতটা সম্প্রতি এই যাচাইগুলো সম্পন্ন করা হয়।

ধরন ও আকার নির্বিশেষে সব প্রদানকারীরই নিজ নিজ প্রতিষ্ঠানে অনুপযুক্ত ব্যক্তিদের কাজ করা বা স্বেচ্ছা সেবা প্রদান রোধ করার উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠানে বলিষ্ঠ কার্যপ্রণালী নিশ্চিত করার মাধ্যমে শিশুদের কল্যাণ সুরক্ষিত এবং জোরদার করতে হবে।

প্রদানকারীদের কর্মী ও স্বেচ্ছাসেবীদের কাছে আপনার সন্তানের নিরাপত্তা পুনর্নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে তারা কী পরিসরে যাচাইকরণ পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন, সেটি আপনাকে তাদের বর্ণনা করতে পারতে হবে। প্রদানকারীদের জন্য কেবলমাত্র এক বার করা যাচাই (যেমন, DBS চেক)-এর উপর তাদের কর্মী বা স্বেচ্ছাসেবীরা উপযুক্ত কি না, তা নির্ধারণে নির্ভর না করার বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ।

নিচে প্রদানকারীরা বিভিন্ন ধরনের যাচাইকরণ পদ্ধতির মধ্যে কয়েকটি দেয়া হলো:

নিয়োগ প্রদানের সময় যাচাইকরণ

উদাহরণস্বরূপ, প্রদানকারীদের জন্য সম্ভাব্য স্বেচ্ছাসেবক বা কর্মীদের শিক্ষা প্রদানের অভিজ্ঞতার মতো সঠিক দক্ষতা সেট রয়েছে কি না , তা যাচাই করে নেয়া শুদ্ধাচারের অংশ। যেমন, প্রদানকারীদের প্রার্থীদের সাক্ষাৎকার গ্রহণের মাধ্যমে পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতার বিস্তারিত জানতে চাইতে পারে।

নিয়োগপূর্ব যাচাইকরণ

কোনো ব্যক্তিকে নিয়োগ প্রদানের পূর্বে প্রদানকারীদের অবশ্যই তাদের পরিচয় এবং যুক্তরাজ্যে তাদের কাজ করার অনুমতি রয়েছে কি না, তা নিশ্চিত হতে হবে।

সুপারিশসমূহ

স্বেচ্ছাসেবক বা কর্মী সদস্য হিসেবে কাউকে নিয়োগ প্রদানের পূর্বে প্রদানকারী সুপারিশ চাইলে সেটি তাকে স্বাধীন ও প্রকৃত তথ্য জানার সুযোগ করে দেয়।

5.3 DBS যাচাইকরণ

ডিসক্লোজার অ্যান্ড বারিং সার্ভিস (DBS) কর্মীদের উপযুক্ততার বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণে, বিশেষ করে শিশুদের নিয়ে কাজ করার সময়, সহায়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে অপরাধের রেকর্ডের সনদ প্রদান করে থাকে। যে ধরনের কাজ ও কর্মকাণ্ড পরিচালনা করা হবে, সেটির ধরনের উপর নির্ভর করে DBS যাচাইকরণের আলাদা আলাদা স্তর আছে।

প্রদানকারীদের সেই সাথে আপনাকে কর্মী ও স্বেচ্ছাসেবকদের জন্য গ্রহণযোগ্য আচরণ বর্ণনাকারী কর্মীদের জন্য থাকা আচরণবিধি সম্পর্কেও বিস্তারিত বলতে সমর্থ হতে হবে।

আপনি একই সঙ্গে নিজ নিজ ভূমিকা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও প্রশিক্ষণ বজায় থাকা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিদের কর্মদক্ষতা উপর কীভাবে নজরদারি করা হয় ও সেটির মূল্যায়ন করতে হয়, সেটি বর্ণনা করতেও বলতে পারেন।

5.4 একক প্রদানকারীদের জন্য: আপনি যে শিশুদের সাথে কাজ করার জন্য উপযুক্ত, সেটি প্রদর্শনে আপনি কী ধরনের যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন?

কোনো প্রদানকারী শিশুদের সাথে কাজ করার জন্য উপযুক্ত কি না, তা একটি মাত্র যাচাইকরণের মাধ্যমে দেখা সম্ভব নয় বলে সেই প্রদানকারীর যত্নে আপনার সন্তান সুরক্ষিত থাকবে কি না, সে বিষয়ে সুনিশ্চিত হওয়ার উদ্দেশ্যে আপনি নিচের যাচাইকরণগুলোর কোনো কোনোটি সম্পন্ন করতে পারেন বা করতে বলতে পারেন:

5.5 DBS যাচাইকরণ

আপনি প্রদানকারীকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে, সে DBS যাচাইকরণে অংশ নিয়েছে কি না। স্বাবলম্বি ব্যক্তিরা সাধারণ DBS যাচাইকরণের জন্য আবেদন করতে পারবেন। যদি তারা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য কাজ করার (যেমন, স্কুল বা লোকাল অথোরিটি) ফলে আরো বিশদতর যাচাইয়ের জন্য উপযুক্ত থাকেন, তাহলে তারা একই সাথে মানদণ্ড অনুসারে বা বর্ধিত যাচাইকরণেও অংশ নিতে পারবেন।

শংসাপত্র

আপনি একই সাথে একক প্রদানকারীকে শংসাপত্র দেখাতে বলতে পারেন অথবা আপনি অন্যান্য বাবা-মা বা কেয়ারারকে সেই একক প্রদানকারীর কথা বলতে পারেন, যার ফলে তারা যাচাই করে দেখতে পারবেন যে, সেই প্রদানকারী উপযুক্ত কি না।

চাইল্ড সেক্স অফেন্ডার ডিসক্লোজার স্কিম

আপনি একই সাথে চাইল্ড সেক্স অফেন্ডার ডিসক্লোজার স্কিম (যা সারাহ-এর আইন নামে পরিচিত)-এর অধীনে কোনো শিশু বা শিশুদের সাথে কোনো প্রকারে চুক্তিতে আবদ্ধ থাকা কোনো ব্যক্তির তথ্য অবমুক্ত করার জন্য পুলিশের কাছেও আবেদন করতে পারেন। যদি সেই ব্যক্তি শিশুদের উপর করা যৌন নিপীড়নের দায়ে শাস্তি পেয়ে থাকে, যে শিশুর বিষয়ে উদ্বেগ রয়েছে তার ক্ষতি করার মতো ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে থাকে এবং শিশুর সুরক্ষায় তথ্য অবমুক্তকরণ জরুরি হয়ে উঠে, তাহলে পুলিশ যে ব্যক্তি সবচেয়ে ভালো ভাবে শিশুটির সুরক্ষা প্রদান করতে পারবেন (সাধারণ ভাবে বাবা-মা, কেয়ারার বা অভিভাবক) তার কাছে গোপনীয়তা রক্ষা করে তথ্যগুলো প্রকাশ করবেন।

5.6 আপনি (একক প্রদানকারীর ক্ষেত্রে) ছাড়াও অন্য কোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এবং কর্মী বা স্বেচ্ছাসেবক কী আমার সন্তান সেখানে থাকা অবস্থায় সে স্তানে উপস্থিত থাকবে? যদি থাকে, তাহলে তারা কতটা নিয়মিত ভাবে থাকবে?

প্রদানকারী যদি বাড়িতে থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করেন, তাহলে এটি জিজ্ঞাসা করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। যদি শিক্ষক বা কোচ ছাড়াও অন্য কোনো প্রাপ্তবয়স্ক সেখানে উপস্থিত থাকার কথা থাকে, তাহলে আপনি তাদের নাম এবং তারা কোনো সময় আপনার সন্তানের সাথে এক কক্ষে একা থাকবে কি না তা জিজ্ঞাসা করে নিতে পারেন। যদি এই প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা কর্মী বা স্বেচ্ছাসেবক হোন, তাহলে তাদের DBS যাচাইকরণ সম্পন্ন করা হয়েছে কি না তা জিজ্ঞাসা করুন।

5.7 আমার সন্তানকে ইন্টারনেটে নজরদারিবিহীন প্রবেশগম্যতা প্রদান করা হবে?

ইন্টারনেটে নজরদারি বিহীন প্রবেশগম্যতা পেতে হলে আপনার সন্তানের বয়স 13 বছর বা তার চেয়ে বেশি হতে পারে।

যদি প্রতিষ্ঠানে ইন্টারনেট সংযোগ বা ইন্টারনেটে যুক্ত থাকা ডিভাইস ব্যবহার করার সুযোগ থাকে, তাহলে আপনাকে প্রদানকারীর তাদের অনলাইন নিরাপত্তা নীতি বা গ্রহণযোগ্য ব্যবহার সম্পর্কিত বিবৃতি প্রদর্শন করার সমর্থ থাকতে হবে। সেগুলোতে অনলাইনে শিশু ও কর্মীদের জন্য গ্রহণযোগ্য আচরণের সুনির্দিষ্ট উদাহরণের রূপরেখা থাকতে হবে।

সেই সাথে আপনার সন্তান 3G, 4G বা 5G অথবা উন্মুক্ত ওয়াই-ফাই-এর মাধ্যমে ইন্টারনেটে প্রবেশ করতে পারার সুযোগ রয়েছে কি না, সেটিও আপনার বিবেচনায় নেয়া উচিত। অসংখ্য সুরক্ষাজনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযুক্তির অপব্যবহার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, এই বিষয়ে প্রদানকারীদের সচেতনতা প্রদর্শন করা এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ঘটনাগুলো চিহ্নিতকরণ ও সেগুলোতে হস্তক্ষেপ করায় সমর্থ থাকা উচিত।

যদি আপনার প্রদানকারী আপনার সন্তানকে নজরদারি ব্যতীত ইন্টারনেট ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করে, তাদের উচিত হবে নিচের রূপরেখা অনুসারে ফিল্টার ও নজরদারি ব্যবস্থা রাখা।

5.8 ইন্টারনেট অভিগম্যতা ব্যবস্থাপনার জন্য কী ধরনের ফিল্টার ও নজরদারি ব্যবস্থা রাখা উচিত?

আপনার প্রদানকারীর উচিত হবে বয়সানুযায়ী ব্যবস্থা চালু রাখা।

সেগুলোতে যা যা ফিল্টার হওয়া উচিত:

  • পর্নোগ্রাফি, বা বর্ণবিদ্বেষী, সংস্কারবাদী বা কট্টরপন্থী দৃষ্টিভঙ্গির মতন অযথাযথ বা ক্ষতিকর উপকরণ
  • চ্যাটরুমে যেমন প্রাপ্তবয়স্করা শিশু বা তরুণ হওয়ার ভান করতে পারে, অন্যান্য ইউজারদের সাথে হওয়া এমন ধরনের ক্ষতিকর অনলাইন মিথষ্ক্রিয়ার শিকার হওয়ার সকল উপায়

5.9 আমার সন্তানের স্পেশাল এডুকেশন নিডস (SEN) বা প্রতিবন্ধীত্ব অথবা উভয়ই রয়েছে। আপনি কীভাবে সেটির সাথে মানিয়ে নিবেন?

SEN ও প্রতিবন্ধীত্ব জনিত চাহিদা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও উপকরণগুলো প্রদানকারীর কাছে সব সময় নাও থাকতে পারে। আপনার উচিত হবে প্রদানকারী কী করতে পারবে এবং কী করতে পারবে না, সে বিষয়টি আপনি বুঝতে পারছেন কি না, তা সর্বদা নিশ্চিত করা।

যেমন, SEN বা প্রতিবন্ধীত্ব সম্পন্ন বাচ্চাদের নিয়ে কাজ করার জন্য প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত, তাদের কর্মী দলে এমন কোনো সদস্য রয়েছে কি না, সেটি আপনার জানতে হতে পারে। তবে যদি আপনি তাতে সন্তুষ্ট না হতে পারেন তাহলে অনুবর্তী প্রশ্নগুলো করুন বা আপনার সন্তানকে অন্য কোথাও প্রেরণের কথা বিবেচনা করুন।

5.10 আমার শিশুটির টয়লেট ব্যবহার, পোষাক পরিবর্তন, খাবার খাওয়া, ওষুধ খাওয়া বা অন্যান্য চাহিদার কারণে সাহায্য নিতে হয়। আপনি কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত যত্ন বিষয়ক চাহিদাগুলোর সাথে মানিয়ে নিতে পারবেন?

প্রদানকারী সব সময় ব্যক্তিগত যত্ন জনিত চাহিদা পূরণ করে উঠতে নাও পারে। প্রদানকারী কী করতে পারবেন এবং কী করতে পারবেন না, সে বিষয়টি আপনি অনুধাবন করতে পারছেন কি না, সেটি সব সময় নিশ্চিত হয়ে নিন। যদি আপনি তাতে সন্তুষ্ট না হতে পারেন, অনুবর্তী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা আপনার সন্তানকে অন্য কোথাও প্রেরণের কথা বিবেচনা করুন।

6. উপযুক্ত প্রদানকারীকে বেছে নেয়া

নিচের কিছু কিছু তথ্যে আপনাকে সঠিক বিকল্প বাছাইয়ে সহায়তাকরণের জন্য সার-সংক্ষেপ প্রদান করা হয়েছে। যদি আপনি উপরের প্রশ্নগুলো করা অথবা প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করার সময় নিচের সতর্কতা চিহ্নগুলোর কোনোটি দেখতে পান, তাহলে হয়তো আপনার সন্তানকে অন্য কোথাও প্রেরণ করাটাই ভালো মনে হবে।

আপনার উচিত হবে গুরুতর ঘটনাগুলো NSPCC, আপনার লোকাল অথোরিটি বা পুলিশের কাছে জানানো।

6.1 যে সব ইতিবাচক চিহ্নের জন্য লক্ষ্য রাখতে হবে

সকল প্রদানকারীর ক্ষেত্রে:

  • স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার বিষয়টি বিবেচনায় রাখা হয়েছে - বড় প্রদানকারীদের লিখিত নীতি থাকা উচিত; ক্ষুদ্র ও একক প্রদানকারীদের লিখিত নীতি না থাকলেও চলবে তবে তাদের ঝুঁকিগুলো এবং সেগুলো কীভাবে হ্রাস করা যেতে পারে, সে বিষয়ে সচেতন থাকা উচিত
  • পরিবেশ দেখে নিরাপদ মনে হয় (যেমন, জরুরি সময়ে ব্যবহারের জন্য বাধাহীন বেরুনোর পথ সহ ভালো ভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা ইমারত এবং প্রাথমিক চিকিৎসা কিটের উপলভ্যতা) - আগুন লাগলে বা দুর্ঘটনা ঘটলে কী করতে হবে, তা প্রদানকারীর জানা রয়েছে
  • প্রাথমিক চিকিৎসা চাহিদায় সাড়া প্রদানের জন্য নিযুক্ত ব্যক্তি
  • প্রদানকারীর শিশু সুরক্ষা ও সুরক্ষাপ্রদান সংক্রান্ত সমস্যাগুলো মোকাবেলার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণ রয়েছে (যেমন, নিপীড়ন ও অবহেলা)
  • শিশুদের বাবা-মা অনুরোধক্রমে দেয়ার জন্য শিশু সুরক্ষা নীতি থাকা - যাতে কীভাবে শিশুরা উদ্বেগের বিষয়গুলো জানাতে পারবে এবং প্রদানকারীরা তাদের বাবা-মাকে কীভাবে সে সম্পর্কে জানাবেন, তা বলে দেয়া থাকবে
  • নিয়োগপ্রাপ্ত মনোনীত প্রধান সুরক্ষাকারী থাকা
  • প্রতিষ্ঠানটি ভালো ভাবে ব্যবস্থাপিত হয় কি না, তা নিশ্চিত করার জন্য অধিবেশনের আগে বা তা চলার সময় শিশুর বাবা-মা বা কেয়ারারদের প্রদানকারীদের সাথে সাক্ষাতের সুযোগ
  • ইন্টারনেট সুরক্ষা বিষয়ক নীতির অস্তিত্ব ও তার নজরদারি
  • শিশু প্রথম বারের মতন যাওয়ার আগে বাবা-মায়েদের চিকিৎসাগত তথ্য ও জরুরি প্রয়োজনে যোগাযোগের তথ্য প্রদানের জন্য অনুমতিপত্র প্রদান
  • নিবন্ধিত দাতব্য সহায়তার অবস্থা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) - (চ্যারিটি কমিশন)-এর ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত সকল দাতব্য সংস্থার একটি রেজিস্টার রয়েছে
  • অভিযোগ দায়ের প্রক্রিয়া থাকা

কর্মী সদস্য সম্পন্ন প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে;

  • কর্মী সদস্য ও স্বেচ্ছাসেবকদের শারীরিক, আবেগীয় ও যৌন নিপীড়নের মতন শিশু সুরক্ষা সম্পর্কিত সমস্যাগুলো মোকাবেলার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণ থাকা
  • কর্মী ও স্বেচ্ছাসেবকদের সংশ্লিষ্ট যোগ্যতা থাকা এবং যাচাইকরণে (যেমন, নিয়োগপূর্ব সুপারিশ এবং DBS যাচাই) উত্তীর্ণ হওয়া
  • যদি কোনো প্রদানকারী অসংখ্য কর্মী বা স্বেচ্ছাসেবক থাকে, তাহলে তাদের নিয়মাবলী ও দায়িত্বসমূহের স্পষ্টতা

6.2 যে সতর্কতা চিহ্নগুলোর দিকে লক্ষ্য রাখতে হবে

সকল প্রদানকারীর ক্ষেত্রে:

  • ঝুঁকিগুলো ও তাদের হ্রাস করার উপায় সম্পর্কিত সাধারণ সচেতনতার অভাব সহ স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার প্রতি একদমই কম বা কোনো ধরনের বিবেচনা না থাকা
  • পরিবেশ বিপদজনক হওয়ার প্রমাণ, যেমন:
    • ছিঁড়ে থাকা তার
    • স্যাঁতসেঁতে অবস্থা
    • জরুরি অবস্থায় বেরুনোর মত বাধাহীন পথ না থাকা
    • প্রাথমিক চিকিৎসা কিট না থাকা
  • আগুন লাগলে বা দুর্ঘটনা ঘটলে কী করতে হবে সে বিষয়ে অবগত না থাকা
  • প্রাথমিক চিকিৎসার চাহিদায় সাড়া প্রদানের জন্য কোনো ব্যক্তির নিযুক্ত না থাকা
  • শিশু সুরক্ষা নীতি না থাকা - কীভাবে উদ্বেগের বিষয়গুলো (যেমন, শিক্ষার্থীদের মধ্যে ঘটা নিপীড়ন) জানাতে হবে এবং কীভাবে শিশুর বাবা-মাকে উদ্বেগের বিষয়টি জানানো হবে, সে বিষয়টি সুস্পষ্ট পদক্ষেপ না থাকা
  • মনোনীত প্রধান সুরক্ষাকারী নিযুক্ত না থাকা
  • সেই প্রতিষ্ঠানে যাওয়া অন্যান্য শিশুদের মধ্যে কারণবিহীন কাঁটা-ছেঁড়ার মতন নিপীড়নের লক্ষণগুলো থাকা
  • প্রতিষ্ঠানে অপরিচিত প্রাপ্তবয়স্ক লোকজন থাকা
  • তাদের যত্নে থাকা সব শিশুদের উপর নজর রাখার জন্য যথেষ্ট পরিমাণে কর্মী বা স্বেচ্ছাসেবক না থাকা
  • বাবা-মা বা কেয়ারারর সম্মতি ব্যতীতই কর্মী সদস্য বা অন্যান্য প্রাপ্তবয়স্কদের শিশুদের সাথে এক-এক ধরনের নজরদারি বহির্ভূত সংস্পর্শে আসা
  • ইন্টারনেট সুরক্ষা বিষয়ক নীতির অস্তিত্ব ও সেজন্য নজরদারি না থাকা
  • শিশুদের বাবা-মায়ের কাছে অনুমতিপত্র না চাওয়া বা সেটিতে তাদের স্বাক্ষর না চাওয়া
  • অভিযোগের ক্ষেত্রে সাড়া প্রদানের জন্য কোনো ব্যবস্থা না থাকা

কর্মী সদস্য সম্পন্ন প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে:

  • কর্মীদের সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণ, যোগ্যতা না থাকা বা তাদের যাচাই (যেমন, DBS যাচাইকরণ) না করা
  • কর্মী বা স্বেচ্ছাসেবকদের সুরক্ষাপ্রদানের ক্ষেত্রে সম্ভাব্য উদ্বেগের বিষয়গুলো স্বীকার না করা বা সেগুলোর কথা চেপে যাওয়া
  • কর্মী আর স্বেচ্ছাসেবকদের শিশু সুরক্ষা সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ (যেমন, যদি কোনো শিশু নিপীড়ন সম্পর্কে কোনো তথ্য জানায়) থাকলে, সে ক্ষেত্রে করণীয় সম্পর্কে অবগত না থাকা