Orientări

Protejarea copiilor în timpul activităților din comunitate, de la cluburile after-school și meditații: Întrebări care să ajute părinții și îngrijitorii să aleagă unitățile extra școlare

Actualizat 4 April 2022

Applies to England

1. Introducere

Acest ghid va ajuta părinții și îngrijitorii să aleagă o unitate extra școlară sigură la care să meargă copiii lor. Prin „copii” se înțeleg persoanele care încă nu au împlinit 18 ani.

Părinții și îngrijitorii pot citi și recomandările pentru copiii care urmează programul unor unități extra școlare în timpul pandemiei de coronavirus (COVID-19).

O unitate extra școlară (out-of-school setting - OOSS) poate însemna multe lucruri, de la centrele comunitare sau pentru persoane tinere, cluburile sportive și lăcașurile de cult și până la persoanele care oferă meditații în propria lor locuință sau oferă pregătire individuală pe un teren de sport sau în parcul local. Se pot percepe sau nu taxe pentru aceste activități. Unele unități pot fi conduse sub forma unei activități comerciale.

Un furnizor tipic poate fi un meditator care lucrează singur din propria sa locuință sau un antrenor care desfășoară sesiuni de antrenament pe un teren de sport pentru copii.

Atunci când ne referim la un furnizor OOSS „mare” în acest ghid, înseamnă că există 5 sau mai mulți voluntari sau membri plătiți în cadrul personalului. Un furnizor OOSS „mic” va avea 4 sau mai puțini voluntari sau membri plătiți în cadrul personalului. Un furnizor „solitar” înseamnă că respectiva persoană fizică conduce unitatea și nu folosește personal sau voluntari, de exemplu un meditator privat.

2. Cum vă poate ajuta acest ghid

Nu există un cadru legal unic care guvernează modul de funcționare al acestor unități și acestea nu sunt inspectate sau evaluate de un singur organism de reglementare. Aceasta înseamnă că nu există un singur organism responsabil cu supravegherea completă a acestor unități sau a calității și siguranței a serviciilor oferite de acestea.

Ca o măsură minimă, furnizorii din aceste unități trebuie să aibă politici referitoare la sănătate și siguranță, ocrotirea și protecția copilului (inclusiv siguranța online și digitală) și la calificarea personalului.

Acest ghid conține:

• întrebări pe care le puteți pune unui furnizor
• exemple cu tipuri de răspunsuri bune pe care le puteți primi
• semnale de avertizare pe care să le căutați atunci când alegeți un furnizor

Ar trebui să puteți pune întrebări referitoare la activitățile și politicile furnizorului. Un furnizor care este bine condus și de încredere va fi încântat de aceste întrebări. Acesta trebuie să ofere de bună voie aceste informații tuturor persoanelor care își lasă copiii în grija lor.

Ca regulă, dacă un furnizor ezită să răspundă sau nu poate să răspundă la întrebările dvs. sau nu sunteți mulțumit de răspunsurile acestuia, puteți avea în vedere să vă duceți copilul la o altă unitate.

Pentru a fi sigur că mediul este sigur, puteți să vă întâlniți cu furnizorii înainte de prima sesiune a copilului dvs. sau să cereți furnizorilor dacă se poate să vă întâlniți cu aceștia în timpul unei sesiuni, înainte de a decide dacă vă trimiteți copilul la un anumit furnizor.

Dacă un furnizor va lucra individual cu copilul dvs. (cum ar fi situația în cazul unui meditator privat), puteți să supravegheați sesiunile.

3. Ce să faceți dacă sunteți îngrijorat

Dacă sunteți îngrijorat de o unitate la care merge copilul dvs., mai întâi semnalați îngrijorarea dvs. furnizorului. Dacă situația nu este rezolvată, puteți escalada problema sunând la linia de asistență NSPCC la numărul 0808 800 5000 sau să contactați responsabilul numit de autoritatea locală (local authority designated officer - LADO). Pentru a vă găsi autoritatea locală, accesați Găsiți-vă consiliul local și introduceți codul poștal al unității dvs.

Dacă credeți că copilul dvs. este expus unui pericol iminent de vătămare, sunați poliția la 999.

4. Întrebări pe care să le pună părinții/îngrijitorii și răspunsurile la care se pot aștepta

Iată câteva întrebări pe care le puteți pune. Unele întrebări nu vor fi relevante pentru toți furnizorii și răspunsurile pot diferi în funcție de mărimea și tipul serviciilor oferite. Acolo unde este cazul, am specificat clar cum pot diferi răspunsurile la furnizorii solitari față de furnizorii mari cu personal alcătuit din mai mulți membri.

Exemplu Copilul dvs. urmează lecții de pian o dată pe săptămână cu un meditator privat care nu are personal angajat. Nu ne așteptăm ca meditatorul să aibă scrise proceduri pas-cu-pas despre protecția copilului. Însă, ne așteptăm ca acesta să aibă o politică scrisă de protecție a copilului și să vă poată explica detaliat ce măsură vor lua dacă întâmpină o problemă legată de ocrotire.

4.1 Pot primi un exemplar cu politica dvs. de protecție a copilului?

Toți furnizorii trebuie să aibă stabilite un set clar de măsuri prin care aceștia vă protejează copilul și răspund la îngrijorările referitoare la protecția copilului. Pe site-ul web al furnizorului trebuie să se găsească un exemplar sau acesta să vă fie oferit la cerere.

Această politică ar trebui să includă cel puțin următoarele:

• o scurtă declarație a politicii care stabilește prioritatea pe care o acordă furnizorul protecției copiilor și persoanelor tinere și, în termeni largi, cum încearcă să realizeze acest lucru
• un angajament prin care, în nicio situație, niciun membru al personalului sau voluntar nu va produce traume fizice sau psihologice unui copil
• o listă de proceduri care ajută personalul și voluntarii să protejeze copiii. Furnizorii solitari și voluntarii nu trebuie să pună în scris fiecare procedură, pas cu pas, însă trebuie să poată să vă descrie detaliat cum vor trata anumite probleme legate de ocrotire
• orice alte îndrumări, informări sau așteptări de care trebuie să țineți cont, inclusiv detaliile persoanei care este responsabilă în general de protejarea copiilor din unitate, cunoscută și sub numele de liderul responsabil cu ocrotirea și cum să o contactați, precum și detaliile de contact al serviciilor locale de ocrotire, cum ar fi autoritatea locală și poliția

Dacă furnizorul are unul sau mai mulți angajați sau voluntari, acesta trebuie să vă poată da un exemplar scris cu pașii specifici pe care membrii personalului îi vor face dacă există îngrijorări cu privire la siguranța sau bunăstarea unui copil, inclusiv următoarele:

• pașii pe care îi vor face în cazul în care acesta este îngrijorat că un copil poate fi expus riscului de a suferi un abuz
• o procedură de folosit în cazul unui abuz din partea colegilor (de exemplu, bullying) în cadrul organizației lor
• pașii prin care se tratează acuzațiile sau îngrijorările că un adult care lucrează cu copiii sau persoanele tinere din organizație poate prezenta un risc de abuz
• o procedură privind reclamațiile care permite copiilor, persoanelor tinere și familiilor să semnaleze o îngrijorare referitoare la ocrotire

Furnizorii care au membrii ai personalului ar trebui să vă poată pune la dispoziție și ghiduri scrise suplimentare, informații și așteptări referitoare la comportamentul angajaților și voluntarilor, cum ar fi codul de conduită al personalului și informații privind modul în care personalul va răspunde direct unui copil care dezvăluie un abuz.

4.2 Cine este liderul responsabil cu ocrotirea copiilor și ce pregătire are? Cât de recentă este pregătirea acestuia?

Furnizorul ar trebui să vă nominalizeze liderul care este responsabil cu ocrotirea copiilor din unitate. În acest ghid, numim această persoană ca fiind liderul responsabil cu ocrotirea. Un furnizor solitar va fi liderul responsabil cu ocrotirea.

Un lider responsabil cu ocrotirea va avea pregătire în cel puțin următoarele domenii:

• bullying
• abuz fizic
• hărțuire sexuală
• violență sexuală
• mesaje cu temă sexuală: trimiterea, primirea sau redirecționarea de mesaje, fotografii sau imagini explicite sexual, în principal între telefoane mobile
• ceremonii de terorizare sau inițiere: practicarea de ritualuri, provocări și alte activități care presupun folosirea hărțuirii, abuzului sau umilinței ca mod de inițiere a unei persoane într-un grup
• siguranța online
• abuzul de substanțe

Mai puteți întreba și dacă au pregătire legată de extremism și radicalizare.

Liderul responsabil cu ocrotirea trebuie să aibă pregătirea care să-i asigure cunoștințele și abilitățile necesare pentru acest rol. Pregătirea trebuie repetată la intervale frecvente sau dacă situația furnizorului se modifică.

4.3 Aveți o politică privind reclamațiile?

Uneori puteți fi alertat de copilul dvs. sau de un alt părinte în legătură cu o îngrijorare referitoare la o unitate extra școlară. Toți furnizorii trebuie să aibă o politică clară de tratare a reclamațiilor. Aceasta ar trebui să includă instrucțiuni privind modul în care se face o reclamație, dacă se face în persoană sau în scris, către cine să fie trimisă reclamația și modul în care aceasta va fi tratată.

Furnizorii solitari trebuie să vă oferi instrucțiuni privind modul în care să faceți o reclamație la autoritatea locală, inclusiv detaliile de contact ale responsabilului în domeniu sau ale serviciului de asistență socială pentru copii. Politica privind reclamațiile trebuie să se găsească pe site-ul web al furnizorului sau să fie afișată clar în unitate.

4.4 De ce fel de pregătire a beneficiat personalul?

Pregătirea va diferi în funcție de tipul de furnizor, însă tot personalul trebuie, cel puțin, să cunoască ce să facă și să fie pregătit corespunzător în sănătate și siguranță și în protecția și ocrotirea copilului. Prin politicile și procedurile lor, furnizorii trebuie să fie capabili să vă comunice pregătirea de care a beneficiat personalul și cât de recent a fost aceasta.

4.5 Care este persoana responsabilă de primul ajutor?

Indiferent de tipul de servicii oferite, furnizorii trebuie să poată spune care este persoana responsabilă cu primul ajutor și care este pregătirea în acordarea primului ajutor pe care a făcut-o persoana respectivă care să se potrivească cu situația identificată în evaluarea riscurilor făcută de furnizor.

Toți furnizorii trebuie să fi făcut o evaluare a riscurilor pentru a identifica pericolele de rănire sau îmbolnăvire din unitatea lor, să decidă probabilitatea ca o persoană să fie vătămată și cât de grav și să ia măsuri pentru a controla sau elimina pericolul.

Aceștia ar trebui să vă spună și că au disponibil o trusă de prim ajutor.

4.6 Aveți un formular cu consimțământul părintesc și detaliile de contact în caz de urgență pe care trebuie să-l completez pentru dvs.?

Toți furnizorii trebuie să vă ceară cel puțin un număr de telefon de contact în caz de urgență și informațiile medicale necesare pentru copilul dvs. Aceste informații trebuie colectate la prima sesiune sau înaintea acesteia.

Furnizorii pot colecta informațiile printr-un formular electronic sau pe hârtie. Dacă copilul dvs. urmează cursurile unității de mai mult de un an, furnizorul trebuie să vă solicite să actualizați informațiile.

4.7 Cum veți păstra în siguranță informațiile pe care le dețineți despre copilul meu? Cine are acces la acestea și dacă le veți comunica și altora?

Furnizorul ar trebui să vă poată detalia perioada pentru care vor păstra hârtiile și copiile electronice ale fișierelor. Dacă acesta păstrează datele în format electronic, acestea trebuie criptate și protejate cu parolă. Dacă acesta păstrează datele pe hârtie, acestea trebuie securizate prin încuiere.

Doar liderul responsabil cu ocrotirea sau o persoană cu o poziție suficient de înaltă din organizație pentru a beneficia de această încredere pot avea acces la aceste date. Furnizorii solitari se pot auto-propune în poziția de lider responsabil cu ocrotirea. Aceste informații nu trebuie comunicate altor părți fără consimțământul copilului dvs. (și consimțământul dvs. dacă copilul are vârsta mai mică de 13 ani).

4.8 În cazul unui furnizor mare sau mic, cum sunt recrutați membrii personalului și voluntarii? Ce verificări faceți pentru a vă asigura că aceștia sunt potriviți pentru a lucra cu copiii? Cât de recent au fost făcute verificările?

Indiferent de tip și mărime, toți furnizorii trebuie să ocrotească și să promoveze bunăstarea copiilor prin implementarea de proceduri solide care să împiedice persoanele nepotrivite de la a lucra sau activa voluntar în unitatea lor.

Furnizorii trebuie să poată să vă descrie o gamă de verificări pe care le-au făcut pentru a vă asigura de siguranța copilului dvs. în grija personalului și voluntarilor lor. Este important ca furnizorii să nu se bazeze pe o singură verificare (de exemplu, verificarea DBS) pentru a stabili dacă membrii personalului sau voluntarii sunt potriviți.

Câteva dintre multiplele verificări pe care le pot face furnizorii sunt:

Verificări la recrutare

De exemplu, o bună practică pentru furnizori este aceea de a verifica dacă candidații pentru voluntariat sau angajare au abilitățile potrivite, cum ar fi experiență la predare. De exemplu, furnizorii pot alege să ceară detalii privind experiența anterioară la interviul cu candidații.

Verificări înainte de angajare

Înainte de a angaja o persoană, furnizorii trebuie să confirme identitatea acestora și că au permisiunea de a lucra în Regatul Unit.

Referințe

Consultarea referințelor permite furnizorilor să obțină informații independente și reale înainte de a numi un voluntar sau membru al personalului.

Verificările DBS

Serviciul pentru dezvăluirea situației legale și a restricțiilor (Disclosure and Barring Service - DBS) eliberează certificatele de cazier judiciar care ajută furnizorul să decidă dacă personalul este potrivit, în special dacă va lucra cu copii. Există mai multe niveluri ale verificării DBS, în funcție de tipul poziției sau al activităților realizate.

Furnizorii ar trebui să vă poată oferi detalii privind codul de conduită al personalului care va descrie ce constituie comportament adecvat pentru personal și voluntari.

Ați putea întreba personalul să vă descrie cum este monitorizată și analizată regulat performanța persoanelor în funcție pentru a se asigura că acestea continuă să dețină abilitățile și pregătirea necesare pentru a-și desfășura activitatea în rolul avut.

4.9 Pentru furnizorii solitari: Ce verificări ați făcut care să indice că sunteți potrivit pentru a lucra cu copiii?

Nu există o singură verificare care poate fi făcută pentru a arăta că un furnizor este potrivit pentru a lucra cu copiii, așa că, pentru a fi satisfăcut că copilul dvs. va fi în siguranță în grija unui furnizor, puteți solicita sau face chiar dvs. câteva din verificările descrise mai jos:

Verificările DBS

Puteți întreba furnizorul dacă a făcut o verificare DBS. O persoană liber profesionistă poate solicita o verificare DBS de bază. Aceasta poate obține și o verificare standard sau îmbunătățită dacă lucrează pentru o altă organizație care i-ar califica pentru o verificare mai detaliată (de exemplu, o școală sau o autoritate locală).

Mărturii

Ați mai putea cere unui furnizor solitar să vă prezinte mărturii sau puteți întreba alți părinți sau îngrijitori despre furnizorul solitar pentru a afla dacă furnizorul este potrivit.

Planul pentru dezvăluirea infractorilor sexuali cu victime copii

Puteți, de asemenea, să solicitați la poliție să vă dezvăluie dacă o persoană care are o formă de contact cu un copil sau copii face parte din Planul pentru dezvăluirea infractorilor sexuali cu victime copii (cunoscut și sub numele Legea pentru Sarah). În cazul în care persoana are condamnări pentru infracțiuni sexuale comise asupra copiilor, prezintă un risc de a produce traume copilului respectiv și este necesară dezvăluirea pentru a proteja copilul, poliția va comunica detaliile confidențiale către persoana cea mai capabilă să protejeze copilul (de obicei părinții, îngrijitorii sau tutorii).

4.10 Vor fi prezenți alți adulți, în afară de dvs. (dacă este un furnizor solitar) și personal sau voluntari, atunci când copilul meu este acolo? Dacă da, vor fi prezenți cu regularitate?

Acest lucru este important să fie întrebat mai ales dacă furnizorul își desfășoară activitatea de acasă. Dacă vor fi prezenți și alți adulți, pe lângă meditator sau antrenor, puteți întreba care este numele lor și dacă vor fi în încăpere singuri cu copilul dvs. în orice moment. Dacă adulții sunt personal sau voluntari, întrebați dacă s-a făcut verificarea DBS a acestora.

4.11 Copilul meu are permisiunea să acceseze nesupravegheat internetul?

Copilul dvs. trebuie să aibă vârsta de cel puțin 13 ani pentru a accesa internetul nesupravegheat.

Dacă o unitate oferă conectivitate la internet sau dispozitive conectate la internet, furnizorul trebuie să vă arate politica sa privind siguranța online sau o declarație privind utilizarea acceptabilă. Aceasta ar trebui să prezinte exemple de comportament considerat acceptabil online pentru copii și personal.

Trebuie să aveți în vedere și dacă copilul dvs. ar putea avea acces la internet folosind propriile sale dispozitive prin intermediul 3G, 4G sau 5G sau a unui Wi-Fi public. Furnizorii ar trebui să fie conștienți că abuzul de tehnologie joacă un rol important în cazul multor probleme referitoare la ocrotire și să poată identifica și interveni în caz de incidente, dacă este cazul.

Dacă furnizorul permite copilului dvs. să acceseze internetul nesupravegheat, acesta ar trebui să folosească sisteme de filtrare și monitorizare, ca mai jos.

4.12 Ce sisteme de filtrare și monitorizare aveți pentru gestionarea accesului la internet?

Furnizorul trebuie să folosească sisteme adecvate vârstei.

Acestea ar trebui să filtreze:

• materiale necorespunzătoare sau dăunătoare, cum ar fi pornografia sau opiniile rasiste, radicale sau extremiste
• orice mijloace prin care poți fi supus unei interacțiuni online dăunătoare cu alți utilizatori, cum ar fi camere de chat, unde adulții se pot da drept copii sau persoane tinere

4.13 Copilul meu are nevoi educaționale speciale (special educational needs - SEN) sau un handicap sau ambele. Cum veți face față la această situație?

Furnizorul s-ar putea să nu aibă mereu abilitățile și resursele necesare pentru a satisface nevoile SEN și de handicap. Întotdeauna trebuie să vă asigurați că înțelegeți ce poate și ce nu poate face furnizorul.

De exemplu, ați putea dori să știți dacă au un membru al personalului care este pregătit să lucreze cu copiii cu SEN sau handicap. Însă, dacă nu sunteți mulțumit, cereți mai multe lămuriri sau aveți în vedere să trimiteți copilul dvs. în altă parte.

4.14 Copilul meu are nevoie de ajutor la mersul la toaletă, la schimbare, hrănire, cu luarea de medicamente sau alte nevoi. Cum veți face față la aceste nevoi de îngrijire personală?

Furnizorul s-ar putea să nu poată să facă față întotdeauna la nevoile de îngrijire personală. Întotdeauna trebuie să vă asigurați că înțelegeți ce poate și ce nu poate face furnizorul. Dacă nu sunteți mulțumit, cereți mai multe lămuriri sau aveți în vedere să trimiteți copilul dvs. în altă parte.

5. Alegerea unui furnizor corespunzător

Unele dintre informațiile de mai jos oferă un rezumat care să vă ajute să faceți alegeri bune. Dacă observați oricare dintre semnalele de avertizare de mai jos când puneți întrebările de mai sus sau când vizitați unitatea, aveți în vedere să vă trimiteți copilul în altă parte.

Cazurile grave trebuie raportate la NSPCC, autoritatea dvs. locală sau la poliție.

5.1 Semnale pozitive la care să fiți atent

Toți furnizorii:

• se ține cont de sănătate și siguranță. Furnizorii mari trebuie să aibă o politică scrisă. Cei mici și furnizorii solitari nu trebuie să aibă o politică scrisă, însă trebuie să cunoască riscurile și cum să le reducă
• mediul pare a fi sigur (de exemplu, o clădire bine întreținută cu un traseu clar de evacuare în caz de urgențe și o trusă de prim ajutor disponibilă). Furnizorul știe ce trebuie să facă în caz de incendiu sau urgență
• este desemnată o persoană care este responsabilă cu primul ajutor
• furnizorul are pregătirea necesară pentru tratarea problemelor de protecție și ocrotire a copiilor (de exemplu, abuzul și neglijarea)
• la cerere, poate fi pusă la dispoziția părinților o politică privind protecția copiilor. Aceasta ar trebui să specifice cum pot copiii să raporteze îngrijorările și cum furnizorul le aduce la cunoștința părinților
• este numit un lider responsabil cu ocrotirea
• părinții sau îngrijitorii se pot întâlni cu furnizorii înaintea sau în timpul sesiunilor pentru a se asigura că unitatea este gestionată bine
• se folosește și se monitorizează o politică privind siguranța pe internet
• este necesar un formular pentru consimțământul părinților, care solicită detalii privind informațiile medicale și datele de contact în caz de urgență, înainte de prima sesiune la care merge copilul
• situația organizației caritabile (dacă se aplică) – Comisia pentru organizații caritabile are un registru pentru toate organizațiile caritabile înregistrate în Anglia și Țara Galilor
• se folosește un proces pentru tratarea reclamațiilor

Furnizorii cu membri ai personalului;

• membrii personalului și voluntarii au pregătirea relevantă pentru tratarea problemelor legate de protecția copiilor, cum ar fi abuzul fizic, emoțional sau sexual
• personalul și voluntarii au calificările și verificările relevante făcute (de exemplu, referințe anterioare angajării și verificările DBS)
• dacă un furnizor are mulți membrii ai personalului sau voluntari, rolurile și responsabilitățile lor sunt clare

5.2 Semnale de avertizare la care să fiți atent

Toți furnizorii:

• foarte puțină atenție sau chiar lipsa acesteia față de sănătate și siguranță, inclusiv lipsa generală de conștientizare a riscurilor și a modalității de reducere a acestora
• dovadă a unui mediu periculos, de exemplu:
  • cabluri slăbite
  • umezeală
  • nu există un traseu clar de evacuare în caz de urgență
  • nu există o trusă de prim ajutor
• nu se știe ce să se facă în cazul unui incendiu sau a unei urgențe
• nu este desemnată o persoană care să fie responsabilă cu primul ajutor
• nicio politică privind protecția copiilor. Furnizorul nu are pași clar privind modul în care îngrijorările (de exemplu, abuzul din partea colegilor) poate fi raportat și cum vor fi anunțați părinții de aceste îngrijorări
• nu este numit niciun lider responsabil cu ocrotirea
• semne de abuz asupra altor copii care merg la unitatea respectivă, de exemplu, vânătăi inexplicabile
• în unitate sunt prezenți adulți necunoscuți
• se pare că nu există personal sau voluntari suficienți pentru a supraveghea toți copiii aflați în grija lor
• membrii personalului sau alți adulți au contact individual nesupravegheat cu copiii fără consimțământul părinților sau îngrijitorilor
• nu se folosește sau nu se monitorizează nicio politică privind siguranța pe internet
• părinților nu li se cere un formular de consimțământ sau să-l semneze
• nu există niciun proces pentru tratarea reclamațiilor

Furnizorii cu membri ai personalului:

• personalul nu are pregătirea, calificările sau verificările corespunzătoare (de exemplu, verificările DBS)
• personalul sau voluntarii par să nu cunoască sau să semnaleze îngrijorările potențiale privind ocrotirea
• personalul și voluntarii nu știu ce să facă dacă au o îngrijorare privind protecția copilului (de exemplu, dacă un copil dezvăluie un abuz)