Gwneud cwyn am wasanaeth y Swyddfa Brisio

Cysylltwch â’r Swyddfa Brisio i wneud cwyn am y gwasanaeth ar gyfer Treth Gyngor, ardrethi busnes, llety gwyliau hunanddarpar neu Lwfans Tai Lleol a rhenti teg.

Gan:
Cyllid a Thollau EF
Cyhoeddwyd
31 Mawrth 2026

Dim ond dan yr amgylchiadau canlynol y mae modd i’r Swyddfa Brisio ystyried eich cwyn:

  • pan fyddwn wedi darparu gwasanaeth gwael

  • pan fyddwch wedi profi oedi afresymol

  • pan na fyddwn wedi gweithredu yn unol â’n siarter

  • pan na fyddwn wedi rhoi polisi ac arweiniad ar waith mewn ffordd deg a chyson

  • pan fyddwn wedi gwneud camgymeriad neu wedi rhoi cyngor camarweiniol neu annigonol

Darllenwch weithdrefnau’r Swyddfa Brisio ynglŷn â gwneud cwyn i ddysgu rhagor o wybodaeth.

Drwy e-bost neu drwy’r post

Anfonwch e-bost atom neu ysgrifennwch atom er mwyn gwneud cwyn am wasanaeth y mae’r Swyddfa Brisio wedi’i roi ynghylch y canlynol:

  • Treth Gyngor

  • ardrethi busnes

  • llety gwyliau hunanddarpar

  • Budd-dal Tai a Lwfansau Tai Lleol

  • rhenti teg

Dylech gynnwys yr wybodaeth ganlynol yn eich cwyn:

  • eich enw, cyfeiriad gartref a’ch rhif ffôn

  • cyfeiriad yr eiddo dan sylw, os yw’n wahanol i’ch cyfeiriad gartref

  • unrhyw gyfeirnodau achosion

  • beth aeth o’i le a sut oedd hyn wedi effeithio arnoch

  • copïau o unrhyw ohebiaeth sy’n gysylltiedig â’r gŵyn

  • beth hoffech ei weld yn digwydd o ganlyniad i’ch cwyn

  • os oes angen cymorth ychwanegol arnoch gyda’ch cwyn oherwydd cyflwr iechyd neu amgylchiadau personol

Anfonwch e-bost at y Swyddfa Brisio i wneud cwyn: valuationofficecomplaints@hmrc.gov.uk

Ysgrifennwch at y Swyddfa Brisio i wneud cwyn:

Swyddfa Brisio 
Wycliffe House, Green Lane 
Durham
DH1 3UW

Ffôn

Galwch i wneud cwyn am wasanaeth gan y Swyddfa Brisio ynghylch y canlynol:

  • Treth Gyngor

  • ardrethi busnes

  • llety gwyliau hunanddarpar

  • Budd-dal Tai a Lwfansau Tai Lleol

  • rhenti teg

Bydd angen unrhyw gyfeirnodau achosion arnoch sy’n ymwneud â’ch cwyn pan fyddwch yn galw.

Rhowch wybod i ni os oes angen cymorth ychwanegol arnoch gyda’ch cwyn oherwydd cyflwr iechyd neu amgylchiadau personol.

Ffôn (Lloegr): 03000 501 501

Ffôn (Cymru): 03000 505 505

Oriau agor: 
Dydd Llun i ddydd Mawrth: 9am tan 4:30pm 
Dydd Mercher: 10am tan 4:30pm 
Dydd Iau i ddydd Gwener: 9am tan 4:30pm 
Ar gau yn ystod gwyliau banc

Dysgwch ragor o wybodaeth am gostau galwadau

Updates to this page

Cyhoeddwyd ar 31 Mawrth 2026