Gwasanaethau ar-lein CThEF: mewngofnodi neu greu cyfrif
Cael help wrth fewngofnodi i wasanaethau ar-lein CThEF
Gallwch gael help wrth fewngofnodi i wasanaethau ar-lein CThEF os ydych yn cael problemau wrth ddefnyddio Porth y Llywodraeth.
Dynodydd Defnyddiwr (ID) neu gyfrinair ar goll
Gallwch adfer neu ailosod eich manylion mewngofnodi os ydych wedi eu colli. Byddwch yn cael gwybod sut i wneud hyn pan fyddwch yn ceisio mewngofnodi.
Os ydych wedi’ch cloi allan o’ch cyfrif
Os ydych yn nodi’r manylion mewngofnodi anghywir gormod o weithiau, byddwch yn cael eich cloi allan o’ch cyfrif.
Caiff eich cyfrif ei ddatgloi ar ôl 2 awr. Ni all ymgynghorwyr y ddesg gymorth ddatgloi’ch cyfrif.
Argaeledd a phroblemau ynghylch y gwasanaeth
Gall gwasanaethau ar-lein fod yn araf yn ystod adegau prysur. Gwiriwch a oes unrhyw broblemau gyda’r gwasanaethau (yn agor tudalen Saesneg).
Rhagor o help
Gallwch ofyn i gynorthwyydd digidol CThEF am help wrth ddefnyddio gwasanaethau ar-lein CThEF.
Os na all y cynorthwyydd digidol helpu, gallwch ofyn i gael eich trosglwyddo i sgwrs dros y we ag ymgynghorydd CThEF, os yw’r ymgynghorydd ar gael.
Gallwch hefyd gael help gyda’r canlynol: