Rehberlik

Sığınmacılara sunulan fiziksel ve zihinsel sağlık desteği (accessible)

Güncelleme 16 Nisan 2026

“Bu belge kime yönelik?”

Bu belge, fiziksel veya zihinsel sağlığı konusunda endişeleri olan sığınmacılara yöneliktir.

“Hangi sağlık hizmetlerini alabilirim?”

National Health Service (NHS), fonları kamu tarafından karşılanan bir sağlık hizmetidir ve Birleşik Krallık’ta yaşayan herkes, tam hizmet ücreti ödemeden bu hizmetten yararlanabilir. Ücretsiz olarak doktor (pratisyen hekim) muayenesine girme ve NHS tarafından sağlanan hastane hizmetlerinden yararlanma hakkınız bulunur. Aynı zamanda ücretsiz veya düşük maliyetli ilaç alma hakkınız da olabilir. Daha fazla bilgiye aşağıdaki adresten erişebilirsiniz: NHS’nin sağladığı haklar: Göçmen sağlık kılavuzu - GOV.UK (www.gov.uk).

“Sağlık hizmeti desteği, sığınma talebimi etkiler mi?”

Talebiniz, sahip olduğunuz hastalıklardan veya aldığınız sağlık hizmetlerinden olumsuz yönde etkilenmez.

İçişleri Bakanlığının rolü:

İçişleri Bakanlığı, sığınma süreciyle ilgili sorunlar yaşayan sığınmacılara destek sunar. İçişleri Bakanlığı ile paylaşılan sağlık sorunları, sığınma talepleri işlenirken ve konaklama ihtiyaçları değerlendirilirken dikkate alınabilir. İçişleri Bakanlığı, fiziksel veya zihinsel sağlık desteği sunmaz.

Migrant Help’in rolü:

Migrant Help, konaklama ve mali durumla ilgili sorunlar konusunda destek sunar - Sığınmaya yönelik tavsiyeler ve rehber, Migrant Help (migranthelpuk.org) (Yılın 365 günü, 7/24 erişilebilir): 0808 8010 503.

Ek hizmetler:

Sivil toplum kuruluşlarının sığınmacılara bilgi ve destek sağlayan diğer hizmetlerinin bir listesini aşağıda bulabilirsiniz. Hizmetlere erişim konusunda yardımcı olması için bir tercüman talep etme hakkınız olabilir. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu kuruluşlar ile iletişime geçin.

The Refugee Council (Mülteci Konseyi)

Refugee Council, Birleşik Krallık’ta sığınma talebinde bulunan kişilerle birlikte çalışır. The Refugee Council

https://www.refugeecouncil.org.uk/ kişilerin ülkeye yerleşip alışmasına yardımcı olacak tavsiyeler, terapi hizmetleri ve pratik destekler sunar. Aynı zamanda uzmanlık alanları arasında Birleşik Krallık’a tek başına gelen çocuklar ile çalışma yer alır.

18 yaşın altındaysanız, lütfen 0808 175 3499 numaralı telefondan tek başına kalan çocuklar hattını arayın (Pazartesi – Cuma 08:30-17:30). 0808 196 7272 numaralı telefondan ücretsiz bilgi hattını arayın (Pazartesi ve Perşembe 09:30-12:30).

“My View” – Çocuk servisi

My View Çocuklara yönelik terapi hizmeti, genç bireylerin konuşma, bireysel yaratıcı çalışmalar veya grup terapisi desteği aracılığıyla esenlik desteğine erişebileceği güvenli ve mahrem bir ortam sunar.

Hizmet, ülkenin farklı bölgelerinde sunulur. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen web sitemizi ziyaret edin: https://www.refugeecouncil.org.uk/get-support/services/my-view-childrens-therapy/

Barnardo’s

Barnardo’s Birleşik Krallık’ta sığınma talebinde bulunanlar da dahil olmak üzere çocukları, gençleri ve aileleri destekler. Sundukları hizmetler:

- Ubuntu Projesi (Hertfordshire, İskoçya, Kuzey İrlanda): Ülkeye yeni gelen çocukları, gençleri ve aileleri destekleyen kuruluşları birbirine bağlayarak topluluk kapasitesini geliştirir.

• Bağımsız Çocuk Ticareti Vasiliği Hizmeti (ICTG) (İngiltere’nin belirli bölgeleri ve Galler genelinde): Sığınma talebinde bulunan çocuklar da dahil olmak üzere, modern kölelik veya insan ticareti mağduru olan çocuklara uzman desteği sağlar.

• Karşılama Hizmeti (İskoçya): Sığınma talebinde bulunan ailelere aile desteği sunar.

• Mülteci Destek Hizmeti (Kuzey İrlanda): Sığınma talebinde bulunan aileleri ve mülteci aileleri yerel hizmetlerle buluşturur.

• Bağımsız Vasi Hizmeti (IGS) (Kuzey İrlanda): Refakatsiz Sığınmacı Çocukları destekler.

• Destekli Barınma Hizmeti (Kuzey İrlanda): 16-21 yaşları arasındaki refakatsiz çocuklar ve gençler için konaklama ve ihtiyaca özel destek sağlar.  

British Red Cross (İngiliz Kızılhaçı)

British Red Cross; acil durumlarda yardım, bire bir destek ile vaka desteği ve aileleri birleştirme konusunda yardım sunar. British Red Cross, göçmenlik ile ilgili tavsiyelerde bulunmaz. British Red Cross, hizmetlerini Birleşik Krallık genelinde sunar.

Daha fazla bilgi edinmek için yerel ofisiniz ile iletişime geçin:

https://www.redcross.org.uk/get-help/get-help-as-a-refugee/find-your-local-refugee-service

Every Mind Matters - Yalnızlık

NHS, yalnızlığı azaltmaya yönelik pratik tavsiyeler ve ipuçları ile birlikte destek kuruluşlarıyla ilgili bilgiler sağlar.

Web sitesi: https://www.nhs.uk/every-mind-matters/lifes-challenges/loneliness

Diğer Hizmetler

Aile İçi Şiddet Yardım Hatları

• İngiltere – Refuge’s Freephone (Mülteci Ücretsiz Hattı) 24 Saat Hizmet Veren Ulusal Aile İçi Şiddet Yardım Hattı; 0808 2000 247. Canlı Sohbet Hizmeti, Pazartesi-Cuma, 15:00-22:00. https://www.nationaldahelpline.org.uk/Chat-to-us-online

• Galler - Live Fear Free (Korkusuz Yaşa) Yardım Hattı; 0808 80 10 800.

• İskoçya - Scotland’s Domestic Abuse and Forced Marriage (İskoçya’da Aile İçi İstismar ve Zorla Evlendirme) Yardım Hattı; 0800 027 1234

• Kuzey İrlanda - Women’s Aid (Kadınlara Yardım) Kuzey İrlanda; 0808 802 1414.

• Erkekler - Erkekler için tavsiye hattı; 0808 8010327.

• Galop (LGBTQI) https://galop.org.uk/; 0800 999 5428 numarasını arayın.

Acil Durum Müdahale Hizmetleri

• Ağır bir hastalığı olan veya yaralanmış ve hayatı tehlike altında olan bir kişi söz konusuysa 999 veya 112 numaralı hattı arayın.

• Hayati tehlike oluşturmayan durumlarda tıbbi destek için 111 numaralı hattı arayın.

İntiharı Engelleme Yardım Hatları

• Papyrus - Prevention Of Young Suicide (Gençlerin İntihar Etmelerinin Önlenmesi) https://www.papyrus-uk.org/; 0800 068 41 41 numarasını arayın.

• Samaritans - https://www.samaritans.org/; 116 123 numarasını arayın.

Freedom from Torture

Londra, Birmingham, Newcastle, Manchester ve Glasgow’da merkezleri bulunan kuruluş, Birleşik Krallık’taki işkence görmüş kişiler için aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Terapi: Travma Sonrası Stres Bozukluğu (TSSB), depresyon ve kaygı için bire bir ve grup desteği.
• Esenlik faaliyetleri: Sanat, müzik, bahçe işleri, futbol ve yemek yapma.
• Sağlık desteği: Fizyoterapi dahil olmak üzere değerlendirmeler ve ağrı yönetimi.
• Adli tıp raporları (sığınma talepleri için): https://www.freedomfromtorture.org/help-for-survivors/medico-legal-reports
• Hukuki ve pratik destek: Avukatlar, sığınma süreçleri, gözaltı sorunları, barınma, eğitim, mali durum ve sosyal bakım konularında yardım.

İletişim: 020 7697 7777

Web sitesi: https://www.freedomfromtorture.org/contact-us

Helen Bamber Foundation

Helen Bamber Foundation; insan kaçakçılığı, işkence ve diğer aşırı zulüm yöntemlerinin mağdurları ile birlikte çalışan ve kâr amacı gütmeyen uzman bir klinik ve insan hakları kuruluşudur.

Kuruluşun disiplinler arası ve klinik ekibi, mağdurlar için aşağıdaki hizmetler de dahil olmak üzere entegre bir bakım hizmeti sunar:

• Fiziksel ve psikolojik yaralanmalarla ilgili adli tıp belgeleri

• Kanıta dayalı uzman terapötik bakım

• Tıbbi danışmanlık hizmeti

• İnsan kaçakçılığıyla mücadele programı

• Barınma ve sosyal yardım tavsiyeleri

• Hukuki koruma tavsiyeleri Toplulukla entegrasyon faaliyetleri.

Web sitesi: https://www.helenbamber.org/refer

Micro Rainbow

Micro Rainbow, LGBTQI mültecileri ve Birleşik Krallık’ta sığınmacı olmak isteyen LGBTQI bireyleri destekler. Micro Rainbow’un entegrasyona yönelik bütünsel yaklaşımı üç temele dayanmaktadır: Güvenli barınma, sosyal katılım ve istihdam edilebilirlik desteği. Bu programlar paydaşlarımızın yalnızca güvende olmalarını değil aynı zamanda tatmin edici, bağımsız hayatlar yaşayabilmelerini de sağlar. Sundukları hizmetler:

• Güvenli barınma ve barınmayla ilgili tavsiyeler.
• Sosyal katılım faaliyetleri ve topluluk etkinlikleri.
• LGBTQI mültecilerin bağımsız bir hayata geçmelerine yardımcı olmak için taşınma ve istihdam edilebilirlik desteği

Web sitesi: microrainbow.org

Yardım hattı: 0800 358 5851

Kuzey İrlanda’daki Hizmetler

Mülteciler ve sığınma talebinde bulunan kişiler; sağlık hizmetleri, barınma, istihdam ve eğitime erişim gibi konularda tavsiye ve destek alabilir.

Web sitesi: https://www.nidirect.gov.uk/articles/asylum-seekers-and-refugees-refugee-and-asylum-orientation

Doctors of the World (Dünya Doktorları)

Doctors of the World bir pratisyen hekime kaydolmak isteyen sığınmacılara ve NHS Ücretlendirme Yönetmelikleri kapsamında NHS hizmetlerinden mahrum bırakılanlara bilgi ve pratik destek sağlar. Kuruluş bir tavsiye hattı, sosyal yardım hizmetleri ve savunuculuk programları sunmaktadır.

Telefon: 0808 164 7686

Scottish Refugee Council (SRC) (yalnızca İskoçya’da hizmet vermektedir)

• Aile Hakları Hizmeti: Hamile kadınlar ve bekar ebeveynler dahil olmak üzere çocuklu ailelere yöneliktir. E-posta: families@scottishrefugeecouncil.org.uk

• İhtiyaç Sahiplerine Yönelik Hizmet: Temyiz Hakkı Kalmamış sığınmacılara yardımcı olur. E-posta: destitution@scottishrefugeecouncil.org.uk

• Mülteci Entegrasyon Hizmeti: Her türlü kalma izni verilen yeni mültecileri destekler. https://www.scottishrefugeecouncil.org.uk/direct-support

Ücretsiz yardım hattı: 080 8196 7274 mültecilik ve sığınma sorunlarıyla ilgili bilgi ve tavsiyeler. (Pazartesiden Cumaya 09:00 – 17:00)   

Welsh Refugee Council (WRC) (Yalnızca Galler’de hizmet vermektedir)

Galler’de yaşayan mülteciler ve sığınma talebinde bulunan kişiler için tavsiye, destek, savunuculuk hizmeti ve yönlendirme sağlar. Yardım hattı: 0808 196 7273  

Web sitesi: wrc.wales

Sundukları hizmetler:

• Galler Sığınma Hizmeti: Sığınma sistemini anlama konusunda destek.

• Ukrayna Desteği: Barınma, hizmetler ve eğitime erişim yardımı.

• Taşınma Hizmeti: Barınma, haklar, istihdam ve bankacılık konularında yeni tanınan mültecilere yardım.

• E-vize desteği: BRP/vize belgelerinden dijital e-vizeye geçiş yardımı.

• Eğitim ve İstihdam desteği: Birleşik Krallık’taki eğitim ve çalışma yolları hakkında rehberlik.

• Tek Merkezden Danışmanlık Fonu: Barınma, borç, ayrımcılık, istihdam ve sosyal yardım ödenekleri konusunda destek.

• Barınma ve Evsizlik: Tavsiye, rehberlik ve barınma bilgilendirme atölyeleri.

• Oyun projesi: Cardiff’te sığınma arayan aileler için güvenli oyun alanları.

• Sanctuary Coalition Cymru: Galler’de sığınma arayanları destekleyen kuruluşlar ve yaşanmış deneyime sahip uzmanlardan oluşan ağ.

Conversation Over Borders

Birleşik Krallık’ta sığınma talebinde bulunan kişiler ve mülteciler için ücretsiz, çevrimiçi İngilizce öğrenim mentorluğu ve dijital destek sunar. Hizmetler arasında dijital dışlanmayı azaltmak için bire bir İngilizce öğrenim mentorluğu, çevrimiçi grup dersleri ve cihazlara ve SIM kartlara erişim yer alır. Ayrıca aşağıdakiler dahil olmak üzere düzenli çevrimiçi akran destek grubu faaliyetleri yürütürler:

• Haftalık Farsça konuşulan akran destek grubu

• Haftalık LGBTQ+ akran destek grubu

• Gençler için (16-21 yaş) haftalık akran destek grubu

NHS 111 kriz ruh sağlığı desteği

NHS, tek bir telefon hattı üzerinden 7/24 ruh sağlığı kriz desteği paketine erişim sunar.

https://www.nhs.uk/nhs-services/mental-health-services/where-to-get-urgent-help-for-mental-health/

Refugee Action

Refugee Action, İngiltere genelindeki birden fazla konumuyla mültecileri ve sığınma talebinde bulunan kişileri destekler. Web sitesi: https://www.refugee-action.org.uk/our-services/help-and-advice/

• Asylum Crisis (Londra, Manchester, West Midlands, Bradford – yalnızca ailelere yöneliktir): Konaklama veya mali destek ihtiyacı olan ya da desteği reddedilen veya kesilen sığınmacılara yardımcı olur.
• BRAVE Projesi (Bradford): Sığınmacılara yönelik, özellikle ailelere odaklanan ve yaşanmış deneyime sahip uzmanlar tarafından yürütülen bir entegrasyon ve esenlik programı.
• Esenlik Programı: Solace ile ortaklaşa sunulan bu program, travma yaşayan mülteciler ve sığınmacılar için bire bir terapinin yanı sıra daha düşük düzeyde veya ek destek ihtiyacı olanlar için haftalık esenlik grubu seansları sunar.
• National Immigration Advice Service (NIAS - Ulusal Göçmenlik Danışmanlığı Hizmeti): Londra, Birmingham, Manchester ve Bradford’daki Sığınma Krizi hizmetlerinden yararlanan hassas durumdaki sığınmacı ve göçmenlere OISC Seviye 3 göçmenlik tavsiyesi ve vaka çalışması desteği sağlar; ayrıca Bradford’dan doğrudan sevkler de kabul edilmektedir.