Papur polisi

Gan ddarparu cymorth a thrawsnewid i helpu cwsmeriaid yr Adran Gwaith a Phensiynau sydd ag anghenion cymorth ychwanegol

Sut mae DWP yn helpu cwsmeriaid sydd angen cymorth ychwanegol, dysgu o brofiadau cwsmeriaid ac archwilio ffyrdd o wella ein gwasanaethau i bawb.

• Gan: Adran Gwaith a Phensiynau
• Cyhoeddwyd: 24 Ebrill 2025

Yn berthnasol i Gymru, Loegr a Scotland

Dogfennau

Cymorth Uwch i Gwsmeriaid: Gan ddarparu cymorth a thrawsnewid i helpu cwsmeriaid yr Adran Gwaith a Phensiynau sydd ag anghenion cymorth ychwanegol

HTML

Cymorth Uwch i Gwsmeriaid: Gan ddarparu cymorth a thrawsnewid i helpu cwsmeriaid yr Adran Gwaith a Phensiynau sydd ag anghenion cymorth ychwanegol

PDF, 525 KB, 19 o dudalennau

Manylion

Ar ôl adrodd ar weithgareddau ehangach ei Thimau Cymorth Uwch i Gwsmeriaid  yn ei Hadroddiadau a Chyfrifon Blynyddol, mae’r Adran Gwaith a Phensiynau (DWP) eisiau bod yn fwy agored ynglŷn â’r gwaith a wneir o fewn yr adran.

Mae’r cyhoeddiad hwn yn tynnu sylw at ac yn egluro sut mae DWP, yn benodol trwy ei thimau Cymorth Uwch i Gwsmeriaid , yn darparu cymorth i gwsmeriaid bregus a’r gwelliannau a wnaed neu sy’n cael eu darparu i helpu’r rhai sydd angen cymorth ychwanegol.

Cyhoeddwyd ar 24 Ebrill 2025