Canllawiau

Enghreifftiau o e-byst gwe-rwydo, galwadau ffôn a negeseuon testun amheus sy’n ymwneud â CThEF

Diweddarwyd 27 June 2023

© Hawlfraint y Goron 2023

Mae'r cyhoeddiad hwn wedi'i drwyddedu o dan delerau Trwydded Agored y Llywodraeth v3.0 ac eithrio ble nodir yn wahanol. I weld y drwydded hon, ewch i nationalarchives.gov.uk/doc/open-government-licence/version/3 neu ysgrifennwch at y Tîm Polisi Gwybodaeth, Yr Archifau Gwladol, Kew, Llundain TW9 4DU, neu anfonwch e-bost at: psi@nationalarchives.gov.uk.

Lle byddwn wedi nodi unrhyw wybodaeth am hawlfraint trydydd parti, bydd angen i chi gael caniatâd gan ddeiliaid yr hawlfraint dan sylw.

Mae'r cyhoeddiad hwn ar gael yn https://www.gov.uk/government/publications/phishing-and-bogus-emails-hm-revenue-and-customs-examples/6ec57c8a-c799-479b-9d23-e682aad49664

I helpu ein hymchwiliadau, dylech roi gwybod i ni am bob e-bost gwe-rwydo, galwad ffôn a neges destun amheus sy’n ymwneud â CThEF.

Rhoi gwybod i CThEF am alwadau ffôn, e-byst neu negeseuon testun amheus (yn Saesneg).

Hyd yn oed os cewch yr un cysylltiadau twyllodrus (neu rai tebyg) yn aml, rhowch wybod amdanynt.

Peidiwch ag agor atodiadau na chlicio ar unrhyw gysylltiadau mewn e-bost neu neges destun annisgwyl, gallant gynnwys meddalwedd faleisus neu gallant eich cyfeirio at wefan gamarweiniol.

Dilëwch unrhyw negeseuon e-bost neu destun unwaith y byddwch wedi rhoi gwybod amdanynt.

Codau QR

Gallwch ddefnyddio’ch ffôn symudol i wneud y canlynol:

  1. Sganio cod QR.

  2. Parhau â’ch taliadau ar eich ffôn.

Rydym yn defnyddio codau QR i’ch helpu gyda chwblhau taliad i CThEF gan ddefnyddio’ch ffôn symudol ac rydym yn cynnwys y rhain ar lythyrau lle rydym wedi:

  • gofyn i chi ddiweddaru’ch manylion cyswllt
  • rhoi gwybod i chi am daliad sy’n ddyledus
  • cadarnhau eich bod chi newydd gofrestru ar gyfer Hunanasesiad — mae’r codau’n mynd â chwsmeriaid i dudalennau cyngor ynghylch Hunanasesiad sydd ar GOV.UK

Mae’r cod QR hefyd i’w weld ar borwr bwrdd gwaith pan fyddwch yn mewngofnodi i’ch cyfrif ar-lein CThEF am y tro cyntaf gan ddefnyddio Porth y Llywodraeth.

Negeseuon testun

O fis Ionawr 2023 ymlaen, mae’n bosibl y bydd CThEF yn anfon neges destun atoch os byddwch yn defnyddio ffôn symudol i ffonio un o’n llinellau cymorth.

Ar yr alwad honno, byddwn yn dweud wrthych i ddisgwyl neges destun oddi wrthym — naill ai’n syth neu’n fuan ar ôl i’n galwad ddod i ben.

Yn y neges destun, mae’n bosibl y byddwn yn anfon cysylltiad atoch at wybodaeth berthnasol ar GOV.UK neu at ein gwasanaeth sgwrsio dros y we.

Ni fydd CThEF byth yn gofyn am wybodaeth bersonol nac ariannol wrth anfon negeseuon testun atoch.

Peidiwch ag agor unrhyw gysylltiadau, nac ymateb i unrhyw negeseuon testun, sy’n honni eu bod oddi wrth CThEF, ac sy’n cynnig ad-daliad treth yn gyfnewid am fanylion personol neu ariannol.

Anfonwch unrhyw negeseuon testun amheus i 60599 (costau rhwydwaith yn gymwys), neu e-bostiwch gwasanaeth.cymraeg@hmrc.gov.uk neu phishing@hmrc.gov.uk ac yna ewch ati i ddileu’r negeseuon testun hynny.

Delwedd sy’n dangos enghraifft o neges destun CThEF dwyllodrus sy’n ceisio’ch annog i glicio ar hypergysylltiad a nodi manylion personol.

Sgamiau cysylltiedig â choronafeirws (COVID-19)

Sgamiau drwy neges destun

SMS ‘Ad-daliad COVID-19’ / ‘COVID-19 refund’

Byddwch yn wyliadwrus o sgamiau amrywiol drwy neges destun sy’n cynnig ad-daliad treth CThEF mewn cysylltiad â phandemig COVID-19.

Peidiwch ag ateb y neges, a pheidiwch ag agor unrhyw gysylltiadau ynddi.

Sgamiau yn ymwneud ag ad-daliad treth

Cyfeiriadau e-bost

Ni fydd CThEF byth yn anfon hysbysiadau am ad-daliadau treth drwy e-bost.

Peidiwch â gwneud y canlynol:

  • mynd i’r wefan
  • agor unrhyw atodiadau
  • datgelu unrhyw wybodaeth bersonol neu wybodaeth am daliadau

Mae’n bosibl y bydd twyllwyr yn ffugio cyfeiriad e-bost go iawn neu’n newid yr ‘enw dangos’ i wneud iddo ymddangos yn ddilys. Os ydych yn ansicr, anfonwch y neges ymlaen atom ac yna’i dileu.

Enghraifft o e-bost gwe-rwydo a gwefan gamarweiniol


Delwedd sy’n dangos enghraifft o e-bost twyllodrus gyda hypergysylltiad sy’n mynd â chi i wefan we-rwydo.


Delwedd sy’n dangos enghraifft o wefan we-rwydo sydd wedi’i chynllunio i’ch twyllo i ddatgelu gwybodaeth bersonol.

Galwadau ffôn amheus

Mae CThEF yn ymwybodol o sgam galwadau ffôn awtomataidd a fydd yn dweud wrthych fod CThEF yn dwyn achos cyfreithiol yn eich erbyn ac y dylech wasgu 1 er mwyn siarad â gweithiwr achos a gwneud taliad. Gallwn gadarnhau mai sgam yw hon ac y dylech roi’r ffôn i lawr yn syth.

Mae nifer o bobl wedi rhoi gwybod am y sgam hon, ac mae’n aml yn targedu pobl hŷn a’r rheiny sy’n agored i niwed.

Efallai y bydd galwadau ffôn sgam eraill yn cyfeirio at dwyll rhif Yswiriant Gwladol neu’n cynnig ad-daliad treth ac yn gofyn i chi roi’ch manylion banc neu gerdyn credyd. Os nad ydych yn siŵr pwy sy’n ffonio, rydym yn argymell na ddylech siarad â phwy bynnag sydd ar ben arall y ffôn.

Os ydych wedi dioddef y sgam ac wedi colli arian, rhowch wybod am hyn i Action Fraud.

Defnyddir nifer o wahanol rifau ffôn i wneud y galwadau. I’n helpu i ymchwilio i alwadau ffôn amheus, rhannwch fanylion galwadau yn ein ffurflen rhoi gwybod am alwad ffôn amheus (yn Saesneg). Rhowch y canlynol:

  • dyddiad yr alwad
  • y rhif ffôn a ddefnyddiwyd
  • cynnwys yr alwad

Negeseuon WhatsApp

Ni fydd CThEF ar unrhyw adeg, yn defnyddio ‘WhatsApp’ i gysylltu â chwsmeriaid am ad-daliad treth. Os cewch unrhyw neges drwy ‘WhatsApp’ yn dweud ei bod yn dod o CThEF, sgam yw hi. E-bostiwch fanylion y neges i gwasanaeth.cymraeg@hmrc.gov.uk neu phishing@hmrc.gov.uk, ac wedyn dilëwch y neges.

Sgamiau cyfryngau cymdeithasol

Mae CThEF yn ymwybodol bod negeseuon uniongyrchol yn cael eu hanfon at gwsmeriaid drwy’r cyfryngau cymdeithasol.

Canfuwyd sgam ar Twitter yn ddiweddar yn cynnig ad-daliad treth.

Nid yw’r negeseuon hyn yn dod o gyfrifon cyfryngau cymdeithasol dilys CThEF — sgam ydynt. Ni fyddwn byth yn defnyddio’r cyfryngau cymdeithasol i wneud y canlynol:

  • cynnig ad-daliad treth
  • gofyn am wybodaeth bersonol neu ariannol

Os nad ydych yn siŵr pwy sy’n berchen ar y cyfrif cyfryngau cymdeithasol, anfonwch y manylion drwy e-bost i phishing@hmrc.gov.uk neu gwasanaeth.cymraeg@hmrc.gov.uk a’i anwybyddu.

Cwmnïau ad-dalu

Mae CThEF yn ymwybodol o gwmnïau sy’n anfon e-byst neu negeseuon testun er mwyn hysbysebu eu gwasanaethau. Mae’r cwmnïau hyn yn cynnig gwneud cais i CThEF am ad-daliad treth ar eich rhan, fel arfer am ffi. Nid yw’r cwmnïau hyn yn gysylltiedig â CThEF mewn unrhyw ffordd.

Dylech ddarllen y ‘print mân’ a’r ymwadiadau cyn defnyddio’u gwasanaethau.

Sgamiau tollau dramor CThEF

Mae CThEF yn ymwybodol o sgam dros neges destun ac e-bost sy’n rhoi gwybod i’r cwsmer bod yn rhaid iddynt dalu tollau dramor i gael parsel gwerthfawr nad yw’n bodoli.

Ni ddylid cymysgu’r sgamiau hyn â newidiadau a gyflwynwyd ar 1 Ionawr 2021, yn cynghori y gallai fod angen i rai defnyddwyr yn y DU sy’n prynu nwyddau o fusnesau yn yr UE dalu taliadau tollau pan fydd eu nwyddau’n cyrraedd. Mae rhagor o wybodaeth am y rheolau newydd hyn ar GOV.UK (yn Saesneg).

Os ydych yn ansicr, rydym yn eich cynghori i beidio ag ymateb i unrhyw beth amheus, ond i gysylltu â CThEF ar unwaith ac i ddarllen arweiniad CThEF ar we-rwydo a sgamiau.

Back to top