Procédure de recours
Si vous désirez nous envoyer des commentaires, une plainte ou une suggestion par rapport à nos services, veuillez envoyer une lettre à l’adresse suivante :
Senior Management Officer Haut-commissariat britannique à Ottawa 80 rue Elgin Ottawa, Ontario K1P 5K7
Toute plainte sera révisée. Une réponse à votre requête sera envoyée dans un délai de deux semaines. Nous vous contacterons pour vous donner une explication si cela n’est pas possible. Nous allons faire notre mieux pour n’adresser aucune difficulté que vous avez rencontrer.
Pour soumettre des commentaires sur nos services consulaires, veuillez envoyer un courriel à feedback.consular.services@fco.gov.uk.
Pour soumettre des questions ou plaintes sur les visas, veuillez consulter le site web du UK Border Agency.