Сюжет міжнародних новин

Зміни щодо візових послуг в Україні

Наш новий комерційний партнер керуватиме візовим центром Великої Британії за новою адресою в Києві

Це було опубліковано при 2010 to 2015 Conservative and Liberal Democrat coalition government

Новий комерційний партнер Служби з питань віз та імміграції Великої Британії – компанія Teleperformance Ltd. – буде керувати нашим візовим центром у Києві. Візовий центр переїхав за адресою:

Візовий центр Великої Британії,
Бізнес-центр "Артем",
вул. Глибочицька, 4,
Київ 04050
Україна

Заповнені візові анкети будуть направлятись на розгляд до центру прийняття рішень у Варшаві. Терміни обробки анкет залишаться без змін. Персонал візового центру у Києві не відіграє жодної ролі у процесі прийняття рішень щодо віз.

Ми також запроваджуємо наступні зміни до надання візових послуг, а саме:

  • Візовий центр буде відкрито з понеділка по п’ятницю з 08:30 до 16:00

  • Нижчезгадані додаткові послуги доступні у Києві. Усі збори підлягатимуть сплаті у євро за нашим консульським курсом обміну валют. Подальші деталі щодо наших консульських послуг, включно із критеріями відповідності вимогам, будуть доступні на сайті Teleperformance одразу після реєстрації.

    • Послуга “преміум-лаунж”, вартість якої складає 90 фунтів стерлінгів, надає прямий доступ до окремої кімнати, де в одному місці агент завірить надані документи і збере вашу біометричну інформацію. Клієнтам запропонують гарячі та холодні напої, а також власного помічника на період подачі документів. Також там буде можливість скористуватись комп’ютером з доступом до Інтернет, принтером і ксероксом для копіювання документів (обмежена кількість)

    • Пріоритетний візовий сервіс, вартість якого складає 100 фунтів стерлінгів, дозволяє поставити вашу візову анкету на початок черги для розгляду у центрі прийняття рішень у Варшаві, що дає можливість прийняти рішення щодо візової анкети в межах 3-5 робочих днів

    • Кур’єрська доставка. Ця послуга коштує 8 фунтів стерлінгів і дозволяє вам отримати документи після прийняття рішення щодо вашої заявки за вказаною вами адресою.

Якщо ви потребуєте подальшої інформації стосовно візових послуг, будь ласка, відвідайте Visas and immigration

З 1 квітня 2014 року клієнти Служби з питань віз та імміграції Великої Британії зможуть використовувати нашу нову послугу подачі заявок. Доступні наступні послуги:

  • Електронна пошта контактної служби: електронна форма дозволяє клієнтам зробити запити через електронну пошту
  • Webchat: клієнти можуть отримати доступ до чату з агентом у реальному часі за 4 фунти стерлінгів за сесію
  • Телефон контактної служби: розмова з радником буде коштувати 1,37 фунтів стерлінгів плюс вартість дзвінка. Вартість дзвінка змінюватиметься залежно від типу дзвінка і тарифів оператора.

Ці послуги надаються компанією Hinduja Global Solutions (HGS), яка тісно співпрацює із Службою з питань віз та імміграції, щоб надати інформаційні довідки візовим заявникам.

Подальша інформація

Сторінка Посольства Великої Британії в Україні у Facebook

Updates to this page

Опубліковано 27 February 2014
Останнє оновлення 2 April 2014 + show all updates
  1. Updated 2 April 2014

  2. Added translation