投訴程序
申訴處理流程
若您對於英國在台辦事處所提供的服務，有任何意見，可向本處代表或副代表提出申訴 。
申訴方法 :
- 電話: 02 8758 2088
- 傳真: 02 8758 2050
- 電子郵件: info.taipei@fcdo.gov.uk
- 郵寄地址: 11073 台北市松高路9-11號26樓英國在台辦事處
請您務必提供:
- 完整的姓名、聯絡地址和電話
- 清楚描述所申訴之內容
- 相關姓名、日期 、地點及細節
申訴處理流程
- 所有電話投訴均獲得即時處理。較複雜的個案，我們也可能請您改以書面的方式提出申訴。
- 我們會以嚴謹的態度處理您的申訴，並儘可能在20個工作天給您完整的答覆。
- 若未能在期限內給您答覆，我們會告知您調查的進展，以及預計完成的時間。
我們需要您的建議，以提供更好的服務。