Complaints procedure

Procedimiento para sugerencias o quejas.

El Ministerio británico de Asuntos Exteriores, Foreign and Commonwealth Office, se compromete a proporcionar un servicio de alta calidad a toda persona que solicite su asistencia. Su opinión sobre los servicios facilitados por la Embajada y los Consulados es de gran valor para nosotros, ya que nos ayudará a identificar lo que hacemos bien y lo que debemos mejorar.

Sugerencias y quejas sobre la asistencia ofrecida por los Consulados

Si usted quiere transmitirnos su opinión sobre la asistencia que ha recibido de un Consulado o tras haber visitado nuestras páginas web en www.GOV.UK, rogamos que sea tan amable de mandar un email a la siguiente dirección: feedback.consular.services@fco.gov.uk

Opiniones, quejas o sugerencias sobre pasaportes

Para comunicarse con nosotros en relación con el tema de los pasaportes, hágalo aquí.

Consultas sobre visados

Para cualquier duda, pregunta o reclamación en relación con los visados en España, visite la página web aquí.

“El Reino Unido y España” en GOV.UK

Para cualquier sugerencia u opinión sobre la sección El Reino Unido y España de la página web general GOV.UK, rogamos que se dirija a ukinspain@fco.gov.uk.