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Sección consular organizó su conferencia anual

La sección consular de la Embajada organizó su conferencia anual para los Cónsules Honorarios y Agentes Consulares en Ecuador, y también realizó un ejercicio de simulacro de crisis.

Esto fue publicado bajo el 2010 to 2015 Conservative and Liberal Democrat coalition government
Annual conference hosted by consular section

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La conferencia tomó lugar el lunes 9 de febrero en Quito y convocó a los miembros de la red de asistencia consular a nivel nacional. Los Cónsules Honorarios de Guayaquil, Cuenca y Galápagos constituyen una parte vital dentro de la asistencia consular que ofrece la Embajada Británica. Además, en mucho casos, podrían ser el primer punto de contacto para aquellos ciudadanos británicos que están enfrentando alguna dificultad o emergencia. Los diez agentes consulares se encuentran distribuidos en varias provincias del país y apoyan a la Embajada de manera completamente voluntaria. Ellos también son parte muy importante dentro de nuestra red de asistencia consular debido a sus buenos contactos y conocimiento local, y por ende, podrán brindar información real a la Embajada en caso de una emergencia mayor o situación de crisis en sus respectivas regiones.

La conferencia incluyó la revisión de las políticas de asistencia consular, según nuestra Estrategia Consular 2013-2016, incorporando la información más actualizada sobre la estrategia de comunicación digital, la campaña de prevención y turismo responsable, eventos de acercamiento con las autoridades locales, y una exposición sobre el departamento de manejo de crisis dentro de la Cancillería Británica y el plan de crisis de la Embajada en Quito. Las exposiciones también incluyeron información clave como la ley de Protección de Datos y sus implicaciones para el trabajo consular, y la importancia de priorizar los clientes más vulnerables. También se incluyó información actualizada sobre los últimos cambios a servicios consulares, por ejemplo el nuevo sistema de solicitudes en línea para renovación de pasaportes británicos, y cambios al sistema de registro de nacimientos y defunciones.

Adicionalmente, se convocó a oradores invitados para proveer información útil a los Cónsules Honorarios y Agentes Consulares. Primero, el Ministerio de Turismo dio una presentación sobre seguridad turística y el protocolo de respuesta a emergencias para turistas, y expusieron sus planes de promoción turística en el Reino Unido y en otros mercados. Después, un representante del Instituto Geofísico de la Escuela Politécnica Nacional Quito (IGEPN) dio una charla informativa sobre riesgos sísmicos en el Ecuador. Estos temas incluyeron una activa sesión de preguntas y respuestas y una actividad grupal.

La conferencia tuvo mucho éxito, especialmente por haber actualizado recientes cambios en las políticas consulares, y sobre todo por continuar fortaleciendo la red de asistencia consular a nivel nacional, que facilitará una mejor atención a las necesidades de los ciudadanos británicos en el Ecuador.

El siguiente día, Martes 10 de febrero, toda el personal de la Embajada participó en un ejercicio de simulacro de crisis, con participación también de los Cónsules Honorarios y Agentes Consulares. El ejercicio, que se realiza anualmente, es muy importante para poner a prueba la capacidad de respuesta de la Embajada ante una crisis, comunicarse más eficazmente con departamentos centrales en el Reino Unido, e identificar áreas para mejorar en nuestros procesos y Plan de Crisis. El evento tuvo mucho éxito, incluyendo un ejercicio de ‘juego de rol’ de asistencia consular para los Cónsules Honorarios, Agentes Consulares y equipo consular de la Embajada. Se concluyó con una sesión de análisis y retroalimentación para todo el personal, para poder seguir fortaleciendo nuestro capacidad de respuesta ante un crisis.

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Publicado 12 February 2015